新兵营班主任操作指南：打造寿险行业新生力量的摇篮

在当今竞争激烈的寿险行业中，人才的招揽与培养是企业制胜的关键。新兵训练营作为新人走向市场的关键一步，对于提升新人的销售技能、养成良好的工作习惯以及增强从业信心起着至关重要的作用。《新兵营操作手册》的推出，为支区提供了一套标准化、规范化的新兵训练营运作范本，旨在帮助各机构更好地培养新人，实现业务的健康可持续发展。

一、营前准备：奠定坚实基础

新兵训练营的成功与否，很大程度上取决于营前的准备工作是否充分。拟定训练计划时，要明确新兵训练营的召开时间，通常为新人班结训次日，确保训练的连贯性。启动参训意愿是关键一步，通过在新人岗前培训时宣导新兵营的课程，激发新人的入营意愿；同时，营长需召集推荐人（主管）、支区经理宣导新兵营计划，让主管鼓励新人参加，并在大早会上再次宣导，营造浓厚的参训氛围。

开营准备环节，要确定授课讲师，并下发讲师手册及随堂附件，沟通培训事宜。通过营前面试，确定参训学员，签订出勤协议，发放录取通知书。职场布置要精心策划，包括条幅、师徒帮帮对、业绩榜、培训公约、积分榜等，营造积极向上的学习环境。设立新兵营荣誉体系，激发学员的竞争意识和荣誉感。教学物品和班务用品要准备齐全，如操作手册、学员手册、教学课件、电脑、投影仪、翻页笔、笔记本、计划100、客户档案、签字笔、司徽、组牌、桌牌、会务证等，确保培训过程顺利进行。

训前会议同样重要，包括授课讲师会议和班务会议。讲师会议的目的是确定授课讲师，内容涵盖新兵营课程介绍、运作模式等，要点是讲师通课。班务会议则需明确推荐人及主管的职责，制定陪访行事历，为新兵训练营的顺利开展做好人员分工和职责明确。

教学安排方面，新兵营课程表的设计要科学合理。课程内容丰富多样，涵盖行业认知、保险意义、社保与商保的关系、人生规划、健康保障、理财保险等多个方面，通过讲授、演练、通关等多种教学方式，全面提升新人的专业素养和销售技能。

二、营中运作：激发学员潜力

营中运作是新兵训练营的核心环节，开营典礼的举办要庄重而富有激情，由新兵营营长主持，参会人员包括机构区经理、中支培训部负责人、增员人、新人等。物品准备要充分，包括电脑、投影仪、音响、白板、白板笔、签到表、出勤承诺书、照相机等。开营仪式的流程要规范，包括宣布开始、司歌司训、领导训勉、庄严宣誓、营长致辞等环节，让学员感受到新兵营的严肃性和重要性。

新兵营说明会要详细介绍培训安排、班务建设、荣誉体系、学习工具发放等内容。日常考评以计量得分制构成，以小组或个人为单位进行对抗，实行每日公布、每周点评、每月考核的管理方式，激励学员积极参与学习和活动。

日常管理要严格按照新兵营管理办法执行，明确各项事项的基础分和加减分标准，如出勤、礼仪、团队文化、职场纪律、活动管理、学员手册填写、签单等，确保学员的行为规范和学习效果。考评得分在60分以下者，直接退训，以此保证新兵营的质量。

日常训练的时间安排要合理，9:00 - 11:00为课程时间，包括早会、工作日志检查、课程讲授、演练、通关、评估检查与行动方案等环节。操作关键点在于激情早会的氛围营造、追踪反馈的重要性以及准备明日工作的关键性，这些环节是保证培训效果的重要手段。

每日具体操作要细致入微，包括激情早会、追踪新人、结训典礼等环节。激情早会要激发学员的学习热情，追踪新人要关注学员的学习进度和问题，结训典礼要对学员的学习成果进行总结和表彰，让学员带着满满的收获和信心结束新兵营的训练。

三、营后追踪：巩固训练成果

营后追踪是新兵训练营的重要环节，基本动作包括整理资料、及时收置各种教学物品、将相关资料归档、制作专属新兵营追踪报表等。总结反馈要及时，将总结报告反馈至中支培训部，并在机构主管会上做专项汇报。举办四类人群新兵训练营教学及教务总结会，总结不足及亮点，为今后的训练营提供经验教训。

指标追踪要明确，营内新人合格率≥50%，绩优新人占比30%，通过这些指标来衡量新兵训练营的效果。工作衔接要紧密，包括三会一谈一表彰、新人职涯晋升二次恳谈等环节，确保新人在训练营结束后能够顺利融入团队，继续成长和发展。

四、培训工具：助力培训实施

培训工具是新兵训练营顺利开展的重要保障，包括培训公约、新人积分榜、业绩榜、诚信信条、师徒帮帮对、师徒协议、出勤承诺书、录取通知书、调研表、问题反馈卡、主顾30表等。这些工具的设计要科学合理，能够满足培训过程中的各种需求。

培训公约要明确上课期间的行为规范，如不随意走动、接听电话、手机调到静音档、水杯不带到教室内、迟到扣分、上课期间手机响一次扣分、无故未到者取消培训资格、病假提供病历等，确保培训过程的秩序和效果。

新兵营开营自查表要详细列出学员资料和教学资料的准备情况，确保各项准备工作都已就绪。通过这些培训工具的使用，可以更好地组织和管理新兵训练营，提高培训的质量和效果。

新兵训练营是寿险行业培养新人的重要平台，通过精心的营前准备、高效的营中运作、有效的营后追踪以及实用的培训工具，可以为新人提供一个良好的学习和成长环境，帮助他们快速提升专业技能，增强从业信心，为寿险行业的发展注入新的活力。让我们共同努力，打造一个又一个优秀的新兵训练营，为寿险行业培养出更多优秀的新生力量。