课程大纲
授课对象:全体营销伙伴
授课目标:宣导活动,激发伙伴参与热情.
授课方式:晨会宣讲.
课程内容:1、活动的意义
2、活动的细则
3、活动工具
4、活动操作方法
5、注意事项
活动意义
活动细则
1、营销员对以前承保的老客户进行整理,对未办理转账手续的老客户提供服务:
(1)向客户说明办理转账手续的重要意义,协助客户到公司办理转账手续。
(2)客户没有时间办理转账手续的由营销员提供办理转账手续服务,在客户亲笔签名授权的前提下,营销员将全部手续带回公司,交由客户服务部电话回访确认是否为客户亲笔签名后,再转交业务处理中心办理转账手续。
2、对违反保监会及公司收付费相关管理要求。(如:代签名、超权限、代收费、代刷卡的业务员)一经发现每笔罚款( ),累计三次以上予以解除合同。
3、回访服务过程中,应向每个客户索取三份转介绍客户资料,并迅速取得联系,将优质的客户资料上缴高产会项目组。
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