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引言
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认识柜面
认识柜面之柜面分类
认识柜面之柜面的特点
认识柜面之柜面的职能
柜面的职能之服务窗口职能
柜面的职能之业务平台职能
柜面的职能之桥梁纽带职能
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柜面建设之建设标准化柜面的目标
建设标准化柜面的目标之外部形象统一
建设标准化柜面的目标之管理模式统一
建设标准化柜面的目标之服务职能统一
建设标准化柜面的目标之业务流程统一
建设标准化柜面的目标之监督考核统一
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