2024华泰人寿新康养需求洞察白皮书：泰享懂你，康养友伴

 

一、引言

随着我国人口结构的老化，我们已经迈入了中度老龄阶段。2024年1月15日，国务院办公厅发布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（以下简称《意见》）标志着我国首个以银发经济命名的政策文件的诞生。《意见》中提出的银发经济新内涵，不仅包括“老年阶段的老龄经济”，也涵盖了“未老阶段的备老经济”。在备老、养老并重的银发经济大背景下，越来越多的年轻人开始关注养老问题。从社会的代际传承来看，银发经济的发展需要全龄层人群的共同参与，老年人当下的需求，也是年轻人未来的需要。

 

二、华泰人寿的承诺与行动

华泰人寿，作为一家全国性寿险公司，长期致力于为中高端客户家庭提供人生保障和财富积累解决方案。华泰人寿始终坚持以客户为中心，携手国内银发产业服务平台AgeClub研究团队，深度洞察不同人生阶段的康养需求，撰写发布《泰享懂你 康养友伴 2024新康养需求洞察白皮书》。本白皮书旨在回顾中国保险+康养产业发展历程，积极拥抱保险+康养3.0时代，以“泰享”系列康养服务体系为起点，致力于为客户提供全周期康养服务解决方案。

 

三、中国保险+康养产业发展历程

中国的保险+康养产业经历了从1.0到3.0时代的演变。1.0时代以基础的养老保险产品为主，2.0时代则开始引入健康保险和健康管理服务，而3.0时代则是保险与康养服务深度融合，提供综合性的解决方案。华泰人寿紧跟时代步伐，不断创新服务模式，以满足客户日益增长的康养需求。

 

四、深度洞察不同人生阶段的康养需求

华泰人寿通过深入研究，发现不同年龄阶段的人群对康养服务有着不同的需求：

年轻群体：更关注养老储备和健康管理，希望通过保险产品为未来养老生活打下坚实的基础。

中年群体：在关注个人养老规划的同时，也开始考虑父母的养老问题，需要综合的康养服务解决方案。

老年群体：对即时的康养服务需求更为迫切，包括医疗护理、生活照料等，对服务质量和便捷性有较高要求。

 

五、“泰享”系列康养服务体系

针对不同人群的需求，华泰人寿推出了“泰享”系列康养服务体系，包括：

泰享健康：提供健康管理和疾病预防服务，帮助客户维护健康生活。

泰享养老：为即将步入老年生活的客户提供全面的养老规划和保险产品。

泰享护理：为老年客户提供专业的护理服务，确保他们的生活质量。

泰享财富：帮助客户进行财富积累和传承规划，确保老年生活的经济安全。

 

六、全周期康养服务解决方案

华泰人寿致力于为客户提供从健康保障到养老规划，再到财富管理的全周期康养服务解决方案。通过“泰享”系列服务，客户可以享受到个性化、专业化的康养服务，满足他们在不同人生阶段的需求。

 

七、积极拥抱保险+康养3.0时代

保险+康养3.0时代的到来，意味着保险产品将更加注重服务的综合性和个性化。华泰人寿将继续深化与医疗、养老等产业的合作，通过技术创新和服务升级，为客户提供更加便捷、高效的康养服务。

 

八、结语

《泰享懂你 康养友伴 2024新康养需求洞察白皮书》的发布，不仅是华泰人寿对康养产业发展趋势的深刻洞察，也是公司服务升级的重要标志。华泰人寿将继续以客户为中心，不断探索和创新，为客户提供更全面、更优质的康养服务，共同迎接保险+康养3.0时代的到来。