开场白拒绝****电销衔接培训班教材，开场白技巧，开场白话术及常见问题，开场白的定义与流程，目的：引起客户的注意和兴趣，吸引客户继续听下去，重要性：建立与客户关系，为接下来的销售打好基础，开场白的目的和重要性，是指从电话接通到付费产品介绍之前的部分，开场白包括问候语,自我介绍，表明致电目的以及给客户带来的利益四部分，开场白的定义开场白技巧开场白前的准备，开场白中声音和语言的运用，开场白中电话礼仪的运用，开场白的技巧，开场白前的准备—自信，方法心由相生：借助身体的动作来强化内心的自信（例如挺胸坐直），多次练习：勤练话术和技巧，当你越熟悉你要讲的内容时，你自然就会产生自信听自己的录音：经由自己的耳朵去体会，自己感受不足之处，每个人更容易接受自己的改善意见用语必须自信，肯定，不用不确定的词语，如“参考看看”之类的话。

方法：表情微笑，声音热情，语速适中，开场是通话、沟通的开始，客户对你的第一印象在几分钟就决定了，开场白前的准备—亲和力，我们可控制的因素，提前准备好客户资料，男客户称X先生，女客户称X女士，特殊的情况下称呼X老师等拉近距离；所有的电话接通一定要用：您好！不要说“喂”。

结束语：为下次通话做好铺垫，感谢您的接听，祝您愉快！保持专业形象，遇到客户无理取闹也应礼貌挂线。开场白中电话礼仪开场白话术及常见问题首call开场白，先简单介绍自己身份、来电原因，快速抓住客户时间。 您好，请问是**先生/女士吧？（简单自我介绍）您好，我们这边是XX中心致电过来的，我姓X，工号XXX很高兴为你服务。（说明致电目的）联系到您主要是针对我们XX的客户，有一个XX活动通知到你，内容非常简单，你做个了解就可以了。（录音提示）为了保障我司的服务质量，以下通话会有录音。预约call的开场白。

带流程，产品切入寒暄问候，表明自己之前曾经致电，真情问候客户，拉近和客户的距离根据前一次致电的情况，简单回顾保险产品，总结产品卖点运用羊群效应等及时促成，回到销售主流程。开场白客户有好多问题怎么办？没时间，很忙，不感兴趣、不需要，之前接过同类电话，我有保险了⋯⋯开场白的反对问题处理，没时间，很忙，现在人们生活节奏快，平常也没有时间了解这方面的信息。所以我们才通过电话的方式带给您这个答谢活动，只需要两三分钟的时间。不感兴趣/不需要，这只是个答谢活动通知给到客户，不会耽误您很久的时间，您先了解一下，参不参加都没有关系。（继续走流程）接过同类型的电话/我有保险了我们通知的很多客户也有买过保险，但都觉得这个答谢活动内容很不错，我不会耽误您很久的时间，马上跟你介绍一下，这个活动跟市面上产品最大的区别就在于⋯⋯（走流程）。

开场白的反对问题处理运用羊群效应等及时促成，回到销售主流程开场白客户有好多问题怎么办？没时间，很忙，不感兴趣、不需要，之前接过同类电话我有保险了⋯⋯开场白的反对问题处理，没时间，很忙，现在人们生活节奏快，平常也没有时间了解这方面的信息。所以我们才通过电话的方式带给您这个答谢活动，只需要两三分钟的时间。不感兴趣/不需要，这只是个答谢活动通知给到客户，不会耽误您很久的时间，您先了解一下，参不参加都没有关系。