星级认证最重要的是什么，星级认证打的是规则会，不是服务会。服务会——最重要的是来了你能得到什么。规则会——最重要的是你不来，将会损失什么。

未来的保险行业，必定是以服务客户为主导，服务与销售并重，甚至服务优于销售的模式，当前，全市共有69.5万 有效长险保单客户，其中，2017-2021年出单过长险保单的客户共14.9万，近五年出单客户占全市存量客户的21.6%。

近五年出单的14.9万客户中，有2.57万的客户是重复出单客户，占所有存量客户的4%，但保费贡献度 却高达51.9%，剩余单次出单的18%的客户保费贡献度仅为48.1%，重复出单客户的购买能力和购买潜力巨大。近五年50岁以上重复出单客户共9872人，占比35.9%，保费贡献度60.0%，60岁以上客户占比10.2%，保费贡献度20.8%。有55%以上的客户已经逐渐丧失了购买能力，客户库的更新迫在眉睫。

流量客户过度开发，存量客户亟待开发，大量客户处于沉睡状态，重复购买客户产能惊人，重复购买客户平均年龄大继续开发难以维系，我们真的没有客户了吗？重复出单口径为在不同年份分别购入三年期或十年期长险保单，全市二星及以上客户数量37365人。截至目前，全市开门红出单的二星及以上客户人数3003人，占比仅8%。当前星级客户仍有很大的开发空间，2020年开门红，二星及以上星级客户贡献保费9.7亿,保费贡献度82.4%，人均贡献15.8万。

2021年开门红，二星及以上星级客户贡献保费10.9亿，保费贡献84.1%，人均贡献16.5万。80%以上保费来源于星级客户。“唤醒沉睡老客户，激发优质客户资源”是2022年客户经营的重点为解决渠道内部面临的客户资源过度开发和枯竭的问题，2022年大个险渠道以“焕新计划”为经营主题分别在各季度针对重点星级客户及“失联”老客户进行唤醒激活，助力伙伴开发优质客户资源，加深客户资源储备，调动优质客户资源活跃度。

最大化激活现有星级客户，天时、地利、人和，绝没有不想干的业务员，只有想不通、下手晚的管理干部！服务势在必行，认证就是开始，旨为认证客户提供品质、长期、专属的服务，维护星级客户的权益。凡经认证星级客户，激活所属尊贵权益。什么是星级客户认证？项目逻辑客户绝对会来，客户绝对要买，客户绝对要现在买，以司之名，行正确之事，在对的时间，带动更多的业务伙伴，经营优质的客户，认证是一切的前提，对单位：保费达成的有效途径，认证目标达成确保资源的获取。

对伙伴：短期看公司出钱在全年帮你经营至少四次优质客户，长期看客户认证归属明确，未来增强粘合度。人财双赢！对客户：星级客户的认证 激活，服务提升，权益翻倍！伙伴一定要参加，不参加损失巨大！一是归属，二是资源，一位客户仅可认证一次，认证关系不可更改，一旦认证成功即在认证系统持续认定捆绑关系① 一经认证，持续有效②捆绑关系为资源投放标准未来公司大部分的资源，尤其是客户经营方面资源，均以认证关系为投放方向。

一起看一看量化数据（非本人）你不做别人做，客户认证不可逆，客户一定要来参加，不认证损失巨大！认证方式只有一种，现场刷身份证办理，客户一定要来参加，不认证损失巨大！三星1720，认证：三节一生+鑫续保+客管VIP生日+客管VIP洁牙+VIP龙腾出行5550+认证：购车家族优惠、VIP年度服务其它权益+体检五折+定制存款等7170+。