探寻团队留存内因唯物辩证法认为,事物的内部矛盾(即内因)是事物自身运动的源泉和动力,是事物发展的根本原因。因此,当主管发现队伍流失率高的时候,要从团队内部找找原因,避免下一位伙伴的流失。从团队内部来看,低留存主要源于5个原因。 01.团队存在不遵循发展规律的导向
团队存在不遵循发展规律的导向世间万事万物都有其发展规律。《道德经》有云∶"人法地、地法天、天法道、道法自然。""道法自然"揭示了天地间所有事物均效法或遵循"自然而然"的规律。顺应规律,则可以长盛不衰;违背规律,则可能受到规律的惩罚。
和自然界万事万物一样,寿险行业也有其固有的发展规律,遵循发展规律可长盛不衰,违背发展规律则会遇到一系列问题。在寿险营销行业,遵循规律,应遵循以客户为中心、长期主义、尊重制度、尊重"基本法"、敬畏行业发展规律等。如果说寿险行业的成功有门槛,那么最重要的门槛就是遵循规律。一切违背规律的事情都不要触碰,你才能接近真正的"成功"。
团队存在不遵循发展规律的导向堰苗助长,不采取措施夯实队伍的专业技能,一味地搭建平台促业绩。以利益为导向,主管利益导向大于客户导向,夸大产品、不实销售,最后纠纷不断,失去客户的信任。竭泽而渔,为了追求短期的业绩,采取了一些不合规律的方式,如"炒停"概念。当主管为团队留存问题而苦恼时,不妨扪心自问∶"在发展团队时,我是否违背了行业的规律?我是否尊重公司的制度和'基本法'?"与其怀疑行业、怀疑环境,不如从团队自身出发进行检视。事实上,有的团队之所以大起大落,是因为行动不符合行业的发展规律。
案例一场早会后一位高素质人才悄然离职A先生入行不到半年,此前是一家中型企业的管理层,因职业发展瓶颈而转行加入保险业。入司后,他非常认同保险的意义与价值,也希望日渐掌握专业技能给身边的人带去好的保险保障。可他逐渐发现,所在团队日常的管理与培训并无太多专业知识,只是一味地追求又快又多的业绩,这让他产生了怀疑。
一天,他照常参加早会。早会上放了一段战争的影片,过后,主管给大家加油打气,鼓励团队要有影片中军人的拼劲"拿下客户"。这让A先生非常不认同,在他心里,客户不是敌人,是他要服务好的对象,怎么能以战争来类比和激励?A先生觉得身处的团队价值取向和自己有偏差,再加上之前的怀疑,第二天就提出了离职中请。02.把不正确的人增进来
把不正确的人增进来
2015年,原保监会取消了保险从业资格考试,但取消考试不代表从此以后入行没有门槛,而是把筛选的权利交给保险公司和营销团队。从取消考试后人力爆发式发展可知,有一大批不适合行业发展的人被增员进来。有些人学历、社会阅历等硬条件不够;有些人性格、价值观等软条件不符合………·这些人进入团队后,虽然短时间壮大了队伍的规模,完成了架构考核指标,但不出勤、不出单,终究如虚幻的泡沫,随时可能消失。
有业内人士表示,高速增长了几年后,在疫情的刺激下,行业面临转型升级的压力,过去吸纳的不适合行业发展的人正在集中退出。这是当前队伍人力流失的另一个重要原因。
03.伙伴看不到发展的前景,伙伴看不到发展的前景伙伴离开团队,有时候并不完全是因为"钱少了"或"心受委屈了",这两个因素是短暂因素。比起这些因素,更让伙伴坚定地离开保险行业的是看不到"发展前景"。
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