备注：在聊聊新年新气象之前，我们先聊聊过去的这两年大家的生活都发生了哪些印象深刻或者难忘的事情，相信每个人都有非常多想要表达内容啊。我们简单做个小问答，如果用关键词来概括2020和2021年，你的分别是什么？（可以提问3位左右客户来互动，赠送小礼品等）通过客户的互动，就2020年和2021年发生的一些大事件来引发客户共鸣，调动客户的兴趣，简单破冰。备注：不管过去的两年生活有多么的累与难，值得庆幸得是，我们都是最幸运的人，即将迎来新的一年，也预示着所有的苦难都会清零，一切美好可以重新规划再来。那2022年用一个关键词来形容，您会用哪个词来概括呢（抽取1-2位互动，赠送小礼品）这张内容主要是让我们聊聊新年的新规划，营造轻松喜悦的氛围，但客户所提到的任何一项规划，一定会离不开钱的问题，可以为后续的沟通话题做好铺垫。但2022依然充满了不确定，备注：听大家聊了这么多关于新年的美好心愿，真的是非常开心，在这里先预祝大家，新年愿望全实现。大家还记得今天开始的沟通主题是什么嘛，对，以爱之名，馈赠美好未来。但我想说，2022以及更长远的美好未来，还与当前有非常大的关系，2022有更好的希望，但依然也充满了不确定。为何这样讲，大家来看——已有多个国家顶不住压力，决定尝试“与新冠共存”。从一开始的英国，再到新加坡，现在就连韩国也无奈的采取了这种措施。美英中等各个国家，也在同步研究治疗对抗新冠病毒有药品。至于何时能够开放应用，消除病毒，这绝对是个未知数！信息来源：快科技备注：第一个不确定，就是关于新冠疫情的影响还有多久？相信这个问题，专业人士也很难给出一个确定的答案，不然也不会有这么多国家已经躺平，开始与新冠共存，从一开始的英国到新加坡，再到近期的韩国。但也有很多国家仍然积极的对抗疫情，比如中国。国内国际都在加紧研究对抗病毒的药品，也有很多好的消息传来，但至于何时能够开放应用，乃至消除，还真的是一个未知数。“还没反应过来怎么回事，就被通知明天不用来上班了”，一位被裁员的42岁银行职员说到。疫情后的经济萎靡，很多大裁员的消息不断，这个时代真是残酷的让人有点害怕，前一秒还是年薪几十万的高管，后一秒就变成上有老下有小的无业游民。图片来源： 新浪财经疫情对不同行业的冲击面（%）备注：第二个不确定，就是后疫情时代，裁员离我们的生活还有多远？相信今天坐在这样的各位，一定还没有受到波及，但我们的周边一定有这样朋友或者亲戚，遇到了这样的裁员潮，受疫情影响，各行各业均受到不同程度的影响，我们可以看到右侧的图，其中受影响最大的是住宿餐饮、旅游、房地产、娱乐等等排在了最前列，面对无情的市场环境，2022我们的工作会如何，大家一定要做好思考与规划。2021年7月24日晚，“双减”政策落地，全行业的裁员大潮，让许多教培人一夜之间失去饭碗，应届生offer则遭遇大面积毁约。信息来源：政府官网，备注：而第三个不确定，与疫情无关，但更可怕，因为这样的影响突如其来，危害更大。比如像2021年7月这个夏天，随着双减政策的落地，很多人看到的是孩子们的解放。