以需求为导向的保险营销技巧,开放式发问,探寻阶段常用问题当对客户的需求没有初步了解,想获取更多更广的信息时;促使客户发表其想法、情感和价值观,以寻求更多共鸣和切入的机会;容易扩散,时刻把控谈话方向。您的资产配置情况如何?您平时都是通过哪些方式来进行理财规划的?未来的退休规划,您是怎么安排的呢?您对孩子的未来教育是怎么规划的呢?您这么关注生活品质,对于风险保障怎么看?您对目前闲余资金有什么打算?讲师进行第一幅图的理念沟通讲解——在计算了身价以后我们再一起来看一幅图:这个保障就是您的基本保额。①您是一家之主;② 在您的呵护下,您的家人生活的很幸福;③因为您就是他们的保险;④一旦有什么闪失发生。
⑤ 家里边就会非常被动;⑥家庭的收入就会中断。如果我们建立起这个108万保额的家庭基本生活保障,即使有什么闪失,也能保证您的家人每月拿3000元,一直拿满30年。家庭的生活不会受到太大的影响。不过您放心,根据我们公司的调查,99%的客户都是平平安安的。这样最终您会建立一笔可观万的资产。这笔钱是您的。 您是一家之主,您为家庭做的贡献最大,将来到老的时候为自己建立一笔资产也是应该的。讲师进行话术讲授——业务员:①张先生您现在30岁;②按照我们国家现在的规定是60岁退休;③ 人生有多长我们谁也不清楚;④ 我相信在这三十年间;⑤您的收入一定会随成就不断增加;⑥但到了60岁退休的时候,收入就会大幅度减少;⑦ 而退休后的收入主要来自三个方面:一是自己的退休金和储蓄,二是儿女给钱花,三是政府的低保。激发需求----子女教育图,销售面谈--激发需求备注:【操作要点】学员互相演练10分钟。
【讲师讲授】讲师讲授话术部分——业务员:①张先生您也同意吧?现代社会,多读点书很重要;②小明现在6岁,到他22岁读完大学这期间的学费是不断上涨的。如果将来小明有能力读大学;③但因为经济原因使他不能完成学业;④影响了前途,是非常可惜的;⑤ 一个完善的教育计划应该保障小明在接受高等教育时,一定有一笔钱帮他完成学业;⑥据了解,一所普通高校的学费、住宿费等加起来,一个本科生一年至少需要两万块钱,四年就要8万块,⑦ 这笔钱说多不多,说少不少。为了小明着想,您应该马上准备一笔教育基金。这样万一有事情发生也不会影响到小明的未来和前途。① 现在30岁,这是您的生命线……②人生到什么时候我们都不知道激发需求----应急现金图,销售面谈--激发需求备注:【操作要点】学员互相演练10分钟 【讲师讲授】讲师进行话术讲授——业务员:① 张先生,这是我们的生命线;②人生到什么时候我们都不知道;(但您一定同意)③人生会有起有落;④顺境时我们可能有好的收入。
好的投资机会,但是没有钱再好的机会也会错过;⑤逆境时,可能会遇到疾病、失业等问题,更需要一笔钱去应付困难,处境会更加狼狈。一个好的保障计划,是在我们需要用钱的时候,能够提供一笔应急的钱,这样我们就可以更好的把握机会,或者应对困境。① 一开始很有决心,但存到一定程度。② 就因为想买车、装修房子。③ 用了很大一部分。④ 又要重新开始存钱。⑤ 始终没有办法达到目标..⑥ 先确定一个目标。⑦ 用一个完善的计划和充分的时间去完成的。⑧中途发生意外,一步一步达成(画上箭头)⑨中断了我们的储蓄。
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