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接洽面谈36页.ppt课程目标 使学员了解接洽面谈的重要性，明确接洽面谈的目的，掌握接洽面谈的技巧及方法，建立与客户之间的信任关系。课程大纲接洽面谈的重要性接洽面谈的目的接洽面谈的前期准备接洽面谈的步骤接洽面谈的要领接洽...
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会议沟通35页.ppt第七章 会议沟通群体沟通的优缺点组织和参加会议 会议沟通模式 明确会议目的 确定与会者构成 明确与会者角色职责 会议的组织准备工作 会议议程 会议记录第一节 群体沟通的优缺点讨论1 某服装公司决定加...
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沟通与培训技巧16页.ppt 沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体件从发送者到接收者进行传递，并获取理解的过程。是信息的交流。 正确传达信息 倾听的艺术 “说”的技巧—&mda...
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心理学在客户沟通中的运用11页.ppt心理学在客户沟通中的运用 (理赔操作部分)1.心理学概念2.心理学技术与效益3.理赔操作中运用心理学技术4.理赔人员自身心理素质的修养5.客户沟通中对客户心理类型的测量6.问题赔案件...
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赞美的技巧7页.ppt赞美的要领1、舍弃无谓的自尊心2、赞美对方引以为傲之处3、必须让客户觉得不是恭维话4、意想不到、别出心裁5、不懂之处不妨趁机请教6、立刻找出可赞美的题材
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沟通技巧38页.ppt沟通的定义 将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。沟通是一个过程：沟通的陷阱 沟通内容和接受内容之间的差别。（语义三角洲） 1、如果您意下如此，那为什么不把话说明白点？ ...
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沟通中的误会zhuke10页.ppt引子 任何一个人在达成他人生的各项愿望过程中，都难免会遇到需要与他人合作的机会而别人对你的协助意愿和配合程度，往往决定了你是否顺利以及是否能加速达成目标。你在一生中都面临着与他人沟通....
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初次面談13页.ppt你覺得從增員對象的話中，可以獲得什麼樣的資訊？從這些訊息中，你認為他是不是一個合適的對象？你覺得從增員對象的話中，可以獲得什麼樣的資訊？從這些訊息中，你認為他是不是一個合適的對象？從以上二個案例,你...
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成交面谈06年12月版20页.ppt一、把握成交面谈机会，速成生意二、借成功解释建议书的机会，可有技巧地控制整个成交面谈的流程，走向成交三、为售后服务跟进工作铺设伏线
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沟通原则17页.ppt一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、四不 批评、责备、抱怨、攻击,说教这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重 ...
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面谈技巧46页.pptI.——寒喧就是话家常II.——谈一些轻松的话题III.——说一些互相恭维的话IV.——问一些关心你的...
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赞美景云15页.ppt稍为细心的人都会发现，赞美是取悦他人最简单却又是最有效的方法。人们最关心的问题并不在于他人的姿容，而是谁对自己最为欣赏。我们对那些称赞过自己的人印象最为深刻。
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07沟通技巧7页.ppt@文字：避免使用专业术语，使用与客户相同的语言，是为了确保讯息的了解，达到有效沟通。 ?声调：与文字表达意思一致，要抑扬顿挫、高低适中，是为了加强沟通的效果 J肢体语言：坐的位子、眼神的接触、表情...
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高效沟通技巧36页.ppt职业人成功的要素态度知识技巧一 沟 通 的 定 义三、有效的信息发送沟通的四大秘诀第二讲 高 效 沟 通 的 步 骤步 骤 一 ：事 前 准 备步 骤 二 ：确 认 需 求问 题 的 类 型开放...
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成交面谈19页.ppt 一、把握成交面谈机会，速成生意 二、借成功解释建议书的机会，可有技巧地 控制整个成交面谈的流程，走向成交 三、为售后服务跟进工作铺设伏线一、预计客户会提出的异议，并准备处理办法二、资料的准备1...
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沟通技巧19页.ppt沟通技巧1241－河南省－郭周虎课程大纲什么是沟通?沟通的三大要素沟通的八大技巧结束语什么是沟通？什么是沟通？什么是沟通？沟通的目的——达成协议；沟通的真谛—&m...
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有效发问的技巧12页.ppt另外，如果一开始就提出许多问题，往往会导致准客户的拒绝与推诿。这种提问使他们感到“我是客，你是推销员”；进一步会导致准客户的设防：“我可得得防点儿！&rdq...
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