应当有好几份不同的宣传资料,以便针对不同的客户需求提供不同的资料。将资料留给客户再取回:销售人员必须在离开前说明资料的重要性,并约定下一次见面的时候取回。若客户不想取回也无妨,放下就走,客户就算不看也不敢把资料丢弃,切记约定下一次见面的间隔时间不能太长。借口路过此地登门拜访:说明自己恰巧在附近找朋友或拜访客户,甚至是刚完成一笔交易均可,但千万不可说顺道过来拜访,这边要特别注意,以免客户觉得不够尊重。备注:16第四步:快速提升签单率8大招面对不同的客户,使用不同的招数特质:能拖则拖,拖到不得已才做决定。
应对措施:应强调保险得重要性,唤起准客户得危机意识,一旦他们觉得事不宜迟,自然会采取行动。此外,保单规划必须符合准客户的需求,投其所好是阻止准客户再三犹豫的关键。第四步:快速提升签单率8大招,面对不同的客户,使用不同的招数,特质:因人情压力而向某人买保险,宁可向亲朋好友买些保额不足的保单,而拒绝你完善规划的保险产品。应对措施:找出准客户已投保的保单中有哪些欠缺的地方,而你的产品和服务恰巧可弥补不足。让他们既维持原来的人情单,又增加保障范围。第四步:快速提升签单率8大招,面对不同的客户,使用不同的招数,特质:通常在情况紧急时,准客户才会当机立断做决定,他们没有多余的时间搜集和分析资料。
应对措施:这类客户的促成要诀是,当他们决定投保时,第一个想到的就是你。因此平时就应寄给准客户产品资讯,定期保持联络,假以时日你便是他们心中投保时的不二人选。第四步:快速提升签单率8大招,面对不同的客户,使用不同的招数,特质:这类客户往往货比三家后再决定投保与否,保险公司、营销人员、保险产品和服务皆在评比之列。应对措施:当你为准客户收集相关资料时,别忘记注意别家公司的产品,充分运用保险师APP做产品比较,以满足准客户喜欢比较的心理。第四步:快速提升签单率8大招,面对不同的客户,使用不同的招数,特质:准客户主观意识非常强,对保险已有一定的了解,知道自己需要哪些保障,该买哪些保障。应对措施。
除补足准客户所需要的保单外,千万别自作主张,强力游说准客户该买什么,尤其是他们认为没有必要买的保单,若是你一再推销,很可能失去成交的机会。主观型准客户备注:21第四步:快速提升签单率8大招,面对不同的客户,使用不同的招数,特质:有不少人在选购时,往往考虑到其背后的利益能否有助于完成某一个目标或特别的结果。应对措施:不妨问问准客户个人、家庭及事业方面的目标,之后再谈及保险产品如何帮助他们达成目标,除了不断降解产品的好处外,更需要再三强调投保的结果。利益型准客户备注:22第四步:快速提升签单率8大招面对不同的客户,使用不同的招数特质:许多人为了不落人后,喜欢购买流行性产品。应对措施:最好以目前最受欢迎的保单,搭配相关报道,证明该产品的超人气,准客户动心的机会一定大为增加。
第四步:快速提升签单率8大招,面对不同的客户,使用不同的招数,特质:有些准客户之所以犹豫不决,是害怕做决定后产品可能不如预期号,万一有更好的产品推出,太早买了岂不后悔莫及。应对措施:必须做好心理建设,发展值得信任的关系,并建立产品口碑,举其他客户投保的例子,让这类准客户对你、对保险公司及产品能真正放心,他们才会作出投保决定。
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