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客户保险购买时机掌控18页.pptx

  • 更新时间:2020-09-07
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2020客户保险购买时机掌控每个客户都有不同的思想,购买保险的重要推动点确是大同小异的,作为业务员要有敏锐的察觉能力,能及时判断出客户购买时期!在平时 的工作中,要学会细致观察总结,才能形成自己的经验。家庭生命周期的变化影响客户购买保险的几大因素对已购保障认识的变化对业务员信任的变化对新险种的需求变化财务状况好转的变化 客户环境因素的变化 影响因素有多种,在学习时,大家对照自己的客户,研究一下自己客户是什么因素影响它购买保险的。1、家庭生命周期的变化 不同的家庭的生命周期,保险的需求重点不同,业务员应分析家庭发展的不同阶段,确定每一阶段的不同重点,掌握不同阶段保险需求倾向,准确地切入客户的购买点,推销有针对性的险种.备注:6保险是一个针对性很强的产品

他的购买要求及保障要求是有严格规定的,和人的生命周期息息相关,所以,在不同时期的客户会购买不同的产品。备注:72、对已购保障认识的变化已购买部分险种的客户,对保险有了初步认识,随着业务员的不断引导,对保险的认识有了加深,逐步由感性转向理性,感到已购买的险种只能保障部分风险,还有很多家庭风险需购买新的保险来增加保障.很多客户在对保险的不断了解,就业务员专业指导下,对保险有了充分的了解,会根据自己的情况进行保险加保。备注:93、对业务员信任的变化客户购买保险后,业务员售后服务的品质,决定了客户对业务员的信任度;业务员优质、全面的售后服务,加深了客户对业务员的信任,客户会把家庭更多的保障、理财规划交给业务员,再次购买保单。备注:10所以做好自己是签单的第一准备!备注:114、对新险种的需求变化 随着公司新险种的不断推出,每个新险种都有自己的市场定位,创造新的需求层面

满足特定顾客群一定层面的保险需求,形成新的业务发展点,业务员应把握新险种的卖点,不断向客户引导新的需求。备注:12新产品,新保障,新优惠一定要告知符合条件的客户备注:135、财务状况好转的变化 客户的财务状况发生变化会产生新的保险需求。财务状况的好转,有经济能力重新购买保险,会考虑更多的层面的保险,产生更大的保障需求、发生由基本保障向更高层次保障的转变。投保的前提是客户要有钱,所以察觉客户财务状况非常重要!备注:156、客户环境因素的变化 新的环境会产生新的风险,客户的工作、生活环境发生变化,会产生新的保险需求,业务员应动态地掌握客户环境的变化,帮助客户分析环境变化引起的风险因素

增加客户的风险危机感,创造促成签单机会。备注:16细心服务,善于总结坚持拜访,相信自己一定能成功!


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