工作对客户经理重点要求，该项工作要成为网点自主经营的常态工作项目。必要时，对具体网点的具体人员的奖励，营业部经理应当亲自协助客户经理做出“一点一策略”，“一人一策”的推动方案。对银行重点柜员和银行重点理财经理依据保费贡献度的标准有侧重的区别推动方案。备注：27三、奖励办法实施原则 方案的实施遵循“上下联动”原则渠道：坚决落实公司对渠道的整体推动方案，各营业部针对所辖中心支行，重点、反复、持续的宣导，把“渠道方案”落实到各中心支行。

支行：“渠道方案”的落实第一责任人是营业部经理，在实际经营过程中，各营业部也要针对所辖支行的特点制定支行方案。支行方案的制定重点考虑支行层面的推动性和一线网点的吸引力两个方面。激励与排除挫折产品经理在辖区网点内推动银保业务与追踪绩效过程中，如发现银行行员于保险产品销售上遭遇挫折，能适时给予技术指导与激励。绩效追踪：配合明确的营销管理与便利的行政支持，营销管理→辖区网点举办业绩竞赛时，区域划分竞赛，当季网点达标率竞赛年度个人业绩竞赛行政支持→ 掌握新契约进度。

受理日期、核保照会纪录、业绩统计，辖区网点、险种统计状况业绩战报备注：32备注：透過總行的激利活動，月，季，半年，年，雖然這活動是針對行員，但我們可以做到協助他達成目標讓他享受到獎勵，幫他找到著力點，通常有獎勵活動時，行員會更在乎，會更想找到錢，很多理專有客戶，但不知要怎麼切入，這些都是我們可以著力的地方，备注：39组织销售之理财沙龙，银保理财沙龙定义：是一种辅助销售形式，它可以起到接触、说明、促成、积累及维护准客户的作用。

银保理财沙龙功能定位：促使客户及早作出购买决定，网点经营2、发现问题3、早夕会培训4、制定计划和激励方案1、了解需求+关系建立8、售后服务+加深关系备注：42售后服务与加深关系，客戶是谁?签投保单的是客戶?网点人员是客戶?同理心与专业度并存，备注：不要只認定買保單的才是客戶，永遠別忘記當網點人員認真為自己銷售的每一張保單，都會為我們帶來財富，所以兩者都是我們的客戶。

只有當我們服務好客戶才能有持續的業績與財富。如何叫服務好客戶呢?當他們覺得我們是同一個陣線的人，並且可以信任跟依賴，自然你的優勢就會無人能比！要做到無可取代，最重要的是要同理心與專業度並存。同理心与专业度的体现，客戶的理赔时效性，了解客戶各项申请的进度，及时回报至网点，协助解決客戶訽问网点人员的各项保单问题，适时提供法令更新消息给网点人员，协助网点人员成功出单。

备注：只要能以同理心與專業對待客戶的各項需求，不僅可以增加客戶對網點以及**人壽的信任，也可以不斷提升網點人員對我們各人的依賴，自然關係會越來越融洽，也會更緊密，如同魚幫水，水幫魚。建立关系，寻求信赖，关系培养，感情融恰，加深关系，密不可分，到自己与网点的SOP流程，备注：從建立關係開始，注意各項細節，培養並且不停的加深與網點的關係，將這些變成適合自己的SOP流程，日付一日的執行，自然網點人員會把我們當成密不可分的戰友，業績就會無往不利!