**机构经过2019年的经营，顺利达成全年计划任务。鲅鱼圈机构人力实现快速增长，业绩大幅度提高。但是业务平台、骑士平台仍需稳定。**本部不断新增优质人力，积蓄力量，已见未来发展的新方向。在新的一年里，**本部仍需立足人力发展，快速提升团队优质人力规模。2020年，**机构全体员工将团结一致，共同迎接新的挑战与机遇，不辱使命，达成全年目标。2019年，**机构完成从营销服务部向中心支公司的身份转变。**本部及鲅鱼圈全体员工，克服困难，抓住机遇，全年保费累计达成为1230.7万，全年任务达成率为100.9%。本部人员结构得到改善，鲅鱼圈机构人力突破式发展。王月、郑君晋升部经理，多位伙伴通过基本法晋升PFM及以上职级，成为团队发展新的增长极。通过有效的内升外引，**机构的人力发展问题，在2019年得到了有效的解决，但仍需夯实基础、稳定人力、坚持两高两优、持续推动人力向更高更稳定的平台迈进，为新十年打下坚实基础。

坚持人力发展：以2016年开始引进鲅鱼圈团队为始，奠定**机构连续三年达成计划任务。2、发挥机构特色：本部以内部挖潜、培养“两高两优”新人为主解决团队结构老化、产能不足问题。鲅鱼圈机构立足当地市场，引进优秀管理者及优秀聘才团队，实现快速发展。3、坚守目标平台：全年始终以达成目标为工作前提，发挥战斗月“零点精神”，抓住市场机遇，助力全年任务达成，锤炼队伍，积蓄未来发展潜能。备注：工作总结：客观评估各项工作年度落实情况，指标达成情况。工作亮点：在实际工作中产生显著效果的方式、形式、动作或值得复制推广的要点。

工作不足，1、骑士平台不稳定。2、绩优平台缺乏。3、团队架构仍需夯实。4、主管能力建设不足。1、通过新基本法政策引领、骑士奖励方案设定、骑士组骑士部等骑士文化及标准持续贯彻、督导，优化新人标准，拉升并稳定骑士平台。2、建立绩优培育体系，从绩优人员选择、客户开发、活动设计、绩优培训、产品引导、方案设计等角度培育绩优。3、回归基本法考核，坚定以两高两优为指导，持续推动优秀新人引进。4、在发展的基础上，拯救有意愿的弱体主管，淘汰不符合未来发展需要的主管。长期以主管辅导力训练，能力建设为基础，提升主管能力，并以能否有效贯彻主管PMT训练为选拔主管的前提条件。备注：工作不足：在工作中暴露出的导致预期工作未达成的问题、不足或可以继续改进完善的部分。改进措施：与工作不足所对应的，在日后工作中将采取的补足、改进措施。

能力建设，一、内勤能力建设。提升内勤能力2.0建设，实现一岗多能，加强部门之间有效沟通，快速高效完成各项工作。定期开设内勤技能提升班：每周进行一次内勤培训会议，集中训练产品、基本法、销售技能、辅导训练能力，做到人人会讲基本法、人人会做产品辅导、人人能做团队追踪，从“会”到“专”，提升工作能力，为团队发展提供更优质服务。二、主管能力建设。长期落实主管PMT训练，提升主管团队综合管理与辅导能力。1、每周两次主管早会，以会代训，逐步提升主管的专业技能，有效提升辅导团队的能力。2、每季度举办一次主管技能培训班，聘请优秀讲师及有代表性的菁英，进行分享学习，提升技能，推崇主管的特殊性，刺激PFC以下职级晋升意愿。3、定期进行绩效面谈，做好主管心理建设与发展规划。4、用发展的方式，进行主管层级的更新换代，做到优胜劣汰，形成有战斗力的主管队伍。5、以方案政策为引导，提升自主经营意识。