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人保健康康尊宝异议处理六个常见16页.ppt

  • 更新时间:2019-07-15
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首先,请放轻松,微笑着面对客户:业:我相信您是一个理性的投资者,您买这份保险的目的难道就是为了还本吗?您还有其他目的没有?客:可以保大病这些撒。业:没错,这个产品本来目的就不是还本,而是在极端状况下提供重疾保障、意外保障,如果真的想要还本,那快得很,不但还本还会给您根本不想要的利息,但是我相信您是不想要这样的收益的。要说还本,那地方只有一个,就是银行,如果一心只想要还本的话,您这份保险就没有买的必要了,除了银行以外任何地方都不还本。虽然银行可以回本,但是银行能保大病能保意外吗,能给您赔几十万吗?

康尊宝一般都交20年,有的甚至是30年。有时候我们看保费太高,客户缴费有困难,我们就只有延长缴费时间,比如缴费20年,每年要7千左右,但是缴费30年,每年就只要6000左右,客:缴费时间太长了!业:好的,那我马上给您缩短时间,但是额度不会增加,保费反而增加一倍哦;而且这个产品加了豁免,如果您不幸在缴费10年的时候发生了事,而您又是缴费20年的,那么您余下的10年都不用缴费了,但是如果您本来就买10年的话,那这个豁免就没什么用了,因为您10年就缴满了。还有就是通货膨胀,现在的1万块比以后的1万块值钱多了,反正慢慢缴,保险公司赔的额度都是一样的,又不是您缴得越多赔得越多。所以同样的额度下,缴得多肯定是划得着些。

保费太高,1.不是保费高,是因为医院收费收得高,现在意外重大疾病在医院几万块是根本医不好的。2.因为您承担的家庭责任高,如果发生什么事情,保险公司赔几万块,能解决什么问题呢?好不容易买个保险,出个事赔这么少的钱什么都不够,之所以现在保费这么高,是因为这是康尊保黄金版,向您这样优秀人士,保障计划应该全面化(轻重症豁免都全,特别是轻症豁免只有黄金版才有权限),如果您现在因为保费高而没买,那在未来的某一天您一定会为今天没买这份保险而买单。3.保得高,赔得多,如果今天您因为这几千.万把块钱不愿意付出,那以后您去医院一定会因为医药费高,就从医院直接就出来了,病都不敢看了。这里涉及两种比较法,第一种是把康尊保的产品和其他公司的进行比较,第二个比较就是把康尊保和公司的其他产品进行比较。在这个时候,我们的业务员一定要有底气。

业:老师,您哪里会比较嘛?您又不是内行,就像您去医院看病,医生告诉您要吃哪些药,您说不,喊医生把所有药都给您列出来,您自己去比较看吃哪一种。这行吗?肯定是不行啊,因为您不是**。就保险来说,我们公司内部有上千种,外部就不说了。您怎么去比,除非您来我们这个行业学习 2、3年,估计就会了。 站在我业务员的角度,我一定会推荐最好的产品给您,因为只有我给您带来利益,您才能帮我带来利益,比如帮我转介绍。所以我不可能把不好的产品推荐给您 ,如果您非要比较,那就是您不信任我,那任何产品我来讲都没有意义了,请问您是从哪些方面不认同我啊?客:哪里嘛,没有这回事。业:既然您认同我,那就让把身份证拿来我帮你办嘛。

业:分红产品相当于一只鸡,时不时下个蛋,比如隔2年给您分点钱回来,每年再给您分点红,但我们这款康尊宝首先是保障型产品,一旦出事,我们就把下蛋的母鸡赔给你。这么多年,母鸡养大的过程当中,所有的风险保障都是您的。所以这个直接是肉,前面那个分红产品是下蛋的。是完全不一样的类型,我们任何时候都绝对不会让您亏本的。


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