个险销售困扰的原因，销售形式单一，服务方式单一，业务员技能单一，客户需求得不到满足，据调查显示，81%的人希望获得寿险、意外险、投资理财等多种综合的服务，而不是单一的金融、寿险或健康险，国际上是顾问式的行销服务，通过量身定做的服务，满足客户的需求。节约时间，集中保险服务选择，对客户而言，根据调查显示90%以上的客户希望在同一品牌下享受持续的金融服务。购买保险公司两个系列以上产品的客户的流失率远远低于只购买一个系列产品的客户。

交叉销售成为极具竞争力的保险销售人员，指能够借助客户关系管理，发现现有客户的多元化需求，并通过满足这些需求，而销售多种相关服务或者产品的一种新兴营销模式。交叉销售的重在以客户需求为中心，针对同一个客户的深层次挖掘，而不是满足于客户一次性的交易行为，由于寿险产品在责任与保障对象方面具有很强的互补性，可以利用相互的资源和渠道，为客户提供不同的保险产品和服务。

通过增加客户的转移成本，从而增强客户忠诚度。如果客户购买本公司的产品和服务越多，客户流失的可能性就越小。降低边际销售成本，提高利润率。实践证明，将一种产品和服务推销给一个现有客户的成本远低于吸收一个新客户的成本。交叉销售对客户的意义，卡单的业务市场定位，卡单业务室“敲门砖、铺路石、午饭钱”，通过发展卡单业务积累寿险准客户，对农村或城市低收入人群：视为主险、分散销售，对中高收入人群：与传统寿险或分红类保险组合销售。