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个险业务人员品质行为管理细则宣导太平版31页.ppt

  • 更新时间:2017-07-10
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

对公司:提升公司形象,增强客户信任度,促进业务健康发展,减少纠纷,品质管理的重要性:提升个人素质和品牌,延长职业生涯,集中精力拓展业务,提高业绩,增加收入,违规行为及扣分标准,扣分结果运用,违规扣分执行流程,违规行为及扣分标准,拆单定义:同一投保人且同一被保险人在7日内在超过3个及以上业务员处购买同一险种保单,视为拆单。假人力定义:非真实状态人力,即实际查无此人。具体表现为身份证对应人员自身并不知道自己是我司代理人,未实际出单,也未实际收到过任何相关佣金收入;或者表现为公司无人见过此人也无人联络到过此人。

业务人员因以上品质违规行为,引起以下后果的,将进行重复追加扣分,同时,公司有权追究业务人员相关经济、法律责任。本《细则》中未列明的品质违规行为,但对公司、客户、个人任何一方有利益损失的,各分公司可视具体情况给予扣分,并追究其相应责任。《保险代理合同书》(2016年版)第五条第(五点):犹豫期外,保险合同一旦被甲方解除(包括客户提出退保导致解除)并退还已缴保费(不包括仅退还保险合同现金价值),甲方有权要求乙方将因该保险合同所已领取的税前代理费退还甲方,且该权利并不因合同终止而丧失。

业务人员对应职级考核期内品质计分标准如下:凡触犯法律的移交司法机关处理,考核期:区分晋升考核期和维持考核期,每次考核时(含滚动考核),将考核期内每月扣分加总算累计扣分数。业务人员品质计分考核期为对应职级考核期。在业务人员晋升、维持考核时进行品质计分考核,各职级业务人员品质计分考核期如下:注:运营等级考核期依旧为每半年一次。营业组及营业部主管考核期内直辖部(组)品质计分标准如下:附:业务主管职务津贴扣除说明,若主管在上个考核期未获得职务津贴或职务津贴不够应扣除金额,则按照实际获得职务津贴进行扣除;若扣款当月主管收入不够扣除,则可按收入最上限扣除,次月继续扣,直至扣完为止。


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