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2017年度客服节实施细则宣导长城人寿版20页.ppt

  • 更新时间:2017-06-07
  • 资料大小:3.68mb
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

活动主题:“长城相伴,E路畅通”,活动时间:6月1日-8月31日,活动对象:公司新老客户,活动主线:微信活动、现场活动、机构竞赛,我们如何以精妙的创意和执行,存量客户转换到微信,引导客户完善信息,推广E化服务,系列活动一,集结愿意为健康付出行动的人们,把健康理念传递到千家万户。 保险知识讲师选拔及晓保宣讲团巡回公益演讲,扩大消费者教育范围。现场活动募捐,为贫困地区儿童捐助”萌芽100“爱心图书室。

系列活动二,投保有礼 重客升级:客服节期间,客户投保时可免抽检、免抽调,评点EM75%以下(不含)不予加费。体验有礼 E路惊喜:客服节期间,客户通过移动展业出单、微信办理保全、理赔,即有机会获得价值100元的实物大奖。复效有礼 免息回馈:客服节期间,针对停效两年内的客户提供免息复效。

保单停效截止日:2017年8月31日;保全申请日:2017年6月1日至2017年8月31日;渠道:个险、银保、经代、网销临柜有礼 七星服务:客服节期间,长城人寿总部定期派出工作人员前往分支机构柜面为客户提供服务,客户参与服务评价赢取流量卡。线上活动,拓展至线下在6-8月客户节期间,分公司组织具有当地特色的线活动,以关注微信、完善信息得奖品,线上线下双回馈等内容为宣传亮点,为活动造势,为官微积累更多新老客户的信息绑定


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