（一）辅导训练组岗位设置

（二）辅导训练组各岗位职责

1.    辅导训练组组长（统筹安排工作）：

ž    组长并主持功能组月度例会；

ž    训练功能组运作、规划、落实、协调；

ž    每周向团队一级经理反馈训练情况；

ž    整体绩效追踪、反馈，向一级经理负责；

2.    新人职场训练（2-3人）：

ž  根据标准化的新人培训流程，组织安排职场训练师针对1年内新人进行职场训练及通关；

ž  协助进行职场的日常训练及通关；

ž  新人档案整理和完善；

ž  整体绩效追踪、反馈；

3.    职场主题训练：

ž    组织开展职场主题训练；

ž    职场训练师信息管理；

ž    协助进行新人的日常训练及通关；

ž    整体绩效追踪、反馈；

ž     辅导训练组新人职场训练作业流程图

新人职场训练流程图如下:

（一）新人职场训练——职场衔训

1.          辅导训练对象：岗前班回归且未进入扬帆营期间的新人

2.          辅导训练的目标：了解基本制度，学会安装并且使用云助理，学会短险卡折的销售。

3.          辅导训练时间：一周至少2次训练

4.          辅导训练方式：集中训练

5.          辅导训练内容：详见《职场衔训》工具包

6.          提供的工具：课程表、培训相关课件、学习训练材料、通关表

7、具体操作步骤如下：

第一步骤：制定月度行事历

操作对象：职场经理、功能组组长

操作内容：

（1）        根据培训需求制定培训行事历；

（2）        行事历安排的考虑要点：培训时间、培训课程（根据参考课程进行课程的安排）、讲师、功能组组员；

（3）        提供工具支持：《职场衔训——新人职场训练行事历表》

第二步骤：落实场地及物料准备

操作对象：功能组组员（负责本次培训的功能组成员）

操作内容：

（1）   根据培训行事历安排培训地点；

（2）   提前做好事项安排：如电脑、投影仪、白板、白板笔；

第三步骤：通知（主管、职场训练师、新人）

操作对象：功能组组员（负责本次培训的功能组成员）

操作内容：

（1）   职场训练师：根据课程安排提前与职场训练师进行沟通训练内容；

（2）   主管：通知主管协助配合通关，以及通关相关内容；

（3）   新人：通知新人做好课前准备，并通知具体培训的时间、地点；

（4）   提供工具支持：《 职场衔训工具包》中的《附件1——职场衔训课件包》

第四步骤：准备授课通关材料

操作对象：功能组组员（负责本次培训的功能组成员）

操作内容：

（1）   根据课程时间安排准备相关的通关材料；

（2）   提供工具支持： 《 职场衔训工具包》中的《附件1——职场衔训课件包》

第五步骤：组织训练、通关

操作对象：功能组组员（负责本次培训的功能组成员）

操作内容：

（1）   组织新人进行相应的训练；

（2）   组织新人进行知识通关，组织主管、职场训练师当关主；

（3）   训练主要以PESOS训练方式的演练为主

（4）   提供工具支持：《职场衔训工具包》中的《附件1——职场衔训课件包》

第六步骤：评估训练效果

操作对象：功能组组长、功能组组员

操作内容：

（1）   关注职场新人举绩人力；

（2）   了解未举绩人力的原因，并做好辅导；

（3）   新人资料归档

（4）   提供工具支持：《新人训练档案表》

（二）     新人职场训练——营内辅导

1.    辅导训练对象：进入扬帆营的新人

2.    辅导训练的目标：结合扬帆营课程，通过通关训练，让新人完全掌握扬帆营所学技能，并组织主管进行新人辅导，提升新人育成效果。

3.    辅导训练时间：同步扬帆营的运作，每周一次

4.    辅导训练方式：集中式

5.    辅导训练内容：每周通关的安排，通关内容的回顾、通关老师的沟通

6.    提供的工具：课程表、学习训练材料、通关表、通关记录表

7.   具体操作步骤如下：