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谈判与沟通技巧25页.ppt

  • 更新时间:2008-12-21
  • 资料大小:185kb
  • 资料性质:免费资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

谈判与沟通技巧25页.ppt

       行动 的 智慧
         ——营销中的沟通和说服技巧
           一、沟通的概念与意义:

    沟通:communication

 


沟  通(1)
          就是指传播构成的传播者与受传者之间相互影响、相互促进的互动过程

沟 通(2)
     即人们相互之间通过交换语言和非  语言信号来分享信息的动态过程


 
 
   思想→观念→行为→结果


 

 

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