产险互动客户经营

成都分公司     周聪

服务  价值  销售

开门红首战金鑫尊180万

是运气还是经营？

大单并非可遇不可求！

第一张单是信心，

第二张单是经验，

第三张单是习惯！

第一件单：60万客户来源：

偶然相遇服务感动客户

初次接触：主动为其解决车险理赔疑惑，获得初步信任

初见收获：获得基本信任，成为车险服务对象，不断为其解决疑难问题

服务至上   终有成果

    日常经营尤为重要：

    1、每个节假日定会为客户发送短信或者赠送小礼物等；

    2、认识客户三年时间，客户每个生日定会为客户送上一份礼物，从情感上打动客户；

    3、客户的问题总是第一时间为其解决，不管是客户本人还是客户的朋友；

    4、接触过程中及时了解客户家庭保障情况，同时也为其灌输保险观念，为后期寿险做铺垫

服务至上   终有成果

成功五步曲：

    1、告知消息，约访：金鑫尊限时限额销售消息一出，立即编辑短信告知客户，并电话约访见面；

    2、见面：见面再次告知消息，强调险种优势，份额有限，配报纸、DM单等展业工具为客户做讲解，同时邀约客户到公司进行参观并为其作详细了解（注：因为当时对产品讲解不太流畅，鉴于大客户，所以想借助公司领导力量帮助促成）