引　　言
目　　录
一、认识公司服务
1.1关于服务

1.3 服务理念

     
         用专业和真诚赢得客户感动
                      ---中国人寿服务理念

1.4 公司服务要素
1.5 服务分类
目　　录
二、走进公司服务
2.1 人工服务
2.2 自助服务
2.3 客户服务活动
目　　录
三、公司服务优势
3.1 专业的服务团队
3.1.1 销售服务团队
3.1.2 柜面服务团队
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