1、医路通健康服务是合众人寿采购的第三方健康服务，作为保险产品生效后的附加增值服务，可享受该服务的条件和该服务具体内容根据投保时其保险合同附带的医路通健康服务手册（百变幸福）为准。2、如服务过程中发生任何纠纷，由第三方供应商直接解决，合众人寿会协助处理。第三方供应商查询路径：合众人寿官网-客户服务-健康服务。3、医路通健康服务不构成保险合同的任何组成部分。

在任何方面都不得被理解为保险理赔结论以及与保险理赔有关的任何承诺；保险责任、保险理赔的相关约定、条件和限制仍以保险合同为准。4、医路通健康服务所涉及的任何就医过程中信息仅供参考，使用者有权自主、自愿选择且具有最终决定权，合众人寿不承担对医疗机构和医生提供的医疗服务内容、过程及结果的法律责任，不承担由于使用本服务的就医参考信息而产生的任何责任、索赔和损失。医路通基础服务内容介绍重疾险“重疾住院手术协调+陪诊”、“检查加急”两项服务，限被保险人使用，其他产品投、被保险人均可使用。医路通基础服务内容介绍医路通基础服务医路通基础服务服务内容①专家门诊预约+陪诊。 可指定医院，指定科室（产科除外），不指定医生，若客户需要指定医生，则优先预约该医生，如无法预约该医生，则提供1-2名副主任医师及以上专家供客户选择客户申请专家门诊预约服务的同时可以在陪诊城市范围内申请陪诊服务客服人员在接到预约需求后1个工作日内反馈预约情况，并为客户协调 5个工作日内专家号②重疾住院手术协调+陪诊 若初步诊断罹患所列120种疾病之一且在获得住院单的基础上可享受重疾住院手术协调+陪诊服务客户申请重疾住院手术协调服务的同时可以在陪诊城市范围内申请陪诊服务客服人员在接到预约需求后1个工作日内反馈预约情况，并在10个工作日内完成住院加急服务，根据医院安排完成手术③检查加急客户在提供医院检查单（B超类、CT类、核磁类、肠胃镜类）的基础上，提供检查加急服务客服人员在接到预约需求后1个工作日内反馈预约情况，为客户安排5个工作日内的优先检查④康复指导客户出院或手术后。

可提供一年无限次的电话关爱服务，提供康复建议、咨询等服务⑤在线医生具有电话医生与在线医生两种方式可供选择，为投、被保险人在全国范围内每年无限次提供日常在线健康咨询，如疾病饮食调节、轻症咨询、慢病管理、重症专业分诊咨询、术后康复知识咨询、体检报告解读等建议和指导。咨询专家为具有10年以上临床工作经验和健康管理经验的医生⑥电话医生具有电话医生与在线医生两种方式可供选择，为投、被保险人在全国范围内每年无限次提供日常在线健康咨询，如疾病饮食调节、轻症咨询、慢病管理、重症专业分诊咨询、术后康复知识咨询、体检报告解读等建议和指导。咨询专家为具有10年以上临床工作经验和健康管理经验的医生医路通基础服务重要注意事项服务过程中发生的挂号、检查、治疗和药品等医疗费用，不包含在本服务的范围之内，须客户自行承担；如因医生停诊或其他不可抗力因素，导致不能按时提供预约服务，第三方供应商会安排最近的一次预约，当有特殊状况发生时，预约时间视情况而定。

本服务不构成保险合同的任何组成部分，不可被理解为保险理赔结论以及与保险理赔有关的任何承诺。服务涉及的就医信息仅供参考，使用者有权自主、自愿选择且具有最终决定权，本公司不承担对医疗机构和医生提供的医疗服务、就医参考信息、过程及结果的法律责任以及索赔和损失；服务仅限您和被保险人本人使用，不可转让、赠与他人，若经证实申请或享受服务的非您或被保险人本人，本公司有权立即终止服务并保留追偿权利；为更好地提供服务，本公司及服务供应商可能就所申请医路通基础服务询问客户的姓名、身份证号等个人信息，客户有权决定是否提供相关信息，但本公司不承担由此信息不全导致的损失；本公司尊重并保护客户提供个人信息，未经许可本公司不会将任何与客户相关的信息泄露给无关的第三方，但由于客户自己泄露，或根据法律要求的强制性披露、或影响经营之不可抗力等导致泄露等除外；如有对医路通基础服务的申请问题请致电95515服务热线。