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中意人寿个险渠道深化与践行公司企业文化41页.pptx

  • 更新时间:2023-12-05
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中意人寿个险渠道深化与践行公司企业文化主题培训初步成长(2002-2014年)规模成长(2015-2017年)价值成长(2018年以后)渠道愿景通过专业经营,成为一流的保险综合理财渠道。通过专业经营,成为一流的保险综合理财渠道。通过专业经营,成为一流的保险综合理财渠道。渠道使命为渠道员工及营销员提供可持续发展的成长空间及事业舞台,并以此为公司创造价值。为公司创造长期价值,成为公司可持续增长支柱。为公司创造长期价值,成为公司可持续增长的支柱;为渠道员工及营销员提供可持续发展的成长空间及事业舞台。战略方向以客户为中心,通过多元产品为客户提供移动综合理财服务。通过制定执行渠道发展战略,集中管理战略项目,支持协助机构发展,推动渠道预算达成,实现渠道业务价值提升及可持续发展。

以客户为中心,协同股东金融板块,通过多元化产品和领先服务,成为一流保险服务商,实现公司与客户价值共成长。营销员定位个人客户综合理财服务专家个人客户综合理财服务专家人客户综合理财服务家历史:个险渠道文化发展回顾现状:个险渠道文化贯彻现状中意的“品质”是我们一直引以为傲的我们的提问:“我们和其他保险公司的差异是什么?”作为老中意的受访者们认为我们中意是有贵族范儿的。我们过往的很多工作、活动,都很走心用心,是高品质的。几乎所有受访者都认为中意在合法经营,重视合规的方面做得很好,并且这些年一直坚守,没有改变。几乎所有受访者认为我们的科技是走在行业的前面的,我们的各项系统不论是内部还是外部都有很好的用户体验。人文中意的“人文情怀”深入人心我们的提问:“中意最吸引你的是什么?”“当时为什么选择加入中意”

几乎所有受访者都表示当年的人文中意让大家感受到温暖,有力量。每一天都很期待。尤是早期,很多伙伴是被我们的管理层感召进来。中意的“专业”是要一直坚守的我们的提问:“我们中意的核心竞争力是社么?作为新中意的受访者,认为中意的“专业”是非常有竞争力的。我们坚守专业,为客户创造价值,同时也为自己证明,我们是提供专业价值的保险精英。专业科技稳健品质理解:受访者认为此时重提文化是很有必要的大部分受访者表示,以前接受过很多方面的调研,文化方面的调研还是第一次。大家认为,文化对个险渠道的发展很重要,希望通过对文化的梳理,能够帮助我们提升个险渠道的组织能力。其次,受访者对于“文化体现在组织行为的方方面面“这一观点的认同度高度一致。理解宣贯纠偏践行访谈过程中,只有一位受访者谈及如何运用文化来管理团队,但也仅限于宣贯层面。其余大部分受访者对于如何运用文化来指导工作是没有概念的。

纠偏:管理者暂没有运用文化指导工作的意识目前的会议比较功利化,更多的是一些硬数据的追踪缺乏对心态的建设以及情绪价值的提供;现在的培训大都是硬技能,很少注重软技能的提升。文化没有在日常工作中发挥作用。践行:目前组织内部并没有践行文化在中意年资较长的人,认为我们中意原有的文化很好,但是近些年没有再提及了。培训也基本不说了。中意年资较短的人完全不清楚什么是我们中意的文化。宣贯:受访者认为我们的文化向下渗透不足文化作为一种组织能力建设的诊断现状:个险渠道文化贯彻现状未来:渠道文化持续深化与践行背景:内外部环境的变化,发展阶段的不同,人员变化导致传承不够,需要深化与践行渠道文化。渠道内逐步形成具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则各级营业单位需要组织渠道战略方向的宣讲,渠道重要政策的学习,使个险人明确发展方向和自身定位。通过思维模式统一、经营体系执行、标准行为规范、职场布置与氛围营造等,打造与传递渠道文化。


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