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健康产说会主讲2023泰康大健康服务季权益发布会流程39页.pptx

  • 更新时间:2023-08-11
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泰享健康服满全家2023泰康大健康服务季权益发布会泰康有一项经典的服务已走过了十年,今年迈入新十年复诊2014专家复诊电话随诊检查加急2015检查加急诊断更快捷增加导诊、远程问诊,打通诊前、诊中、诊后就医全流程2016就医服务全流程精准服务送检测2017增加癌症靶向药物治疗基因检测,提高治疗效率,降低治疗费用。2018增加病种数量,增加CCM个案管理服务,精准治疗,降低医疗成本。CCM个案管理服务2019就医管家直通国际增加病种数量,增加管家服务可直通国际资源。

服务升级体验升级20202021住院护工全程康复新增住院护工协助,解决家属住院陪护问题增加康复阶段诊疗安排。打就医康复全流程家医绿通服务双享泰家医服务体系首次将服务贯穿绿通不再局限重疾2022泰康绿通十周年贯穿健康全周期三专四护五通从健康管理到就医安排再到康复指导,全程贯通十年绿通路,千万客户情我们初心不改,逐年升级,只求至臻完美只为帮助普通老百姓。

直通优质权威医疗资源只为帮助泰康客户及时共享泰康大健康生态建设成果泰康为什么深耕十一年为广大客户提供绿通服务泰康绿通为我们带来了什么?这是一封手写的感谢信来自山东王女士泰康绿通为我们带来了什么?惶恐2021年6月,山东王女士因嗓子沙哑,去医院进行甲状腺B超,并进行病理穿刺第二天确诊甲状腺癌。希望第一时间联系代理人,得知保单自带绿通服务,可以到北京大医院进行治疗。6月18日:在代理人的协助下,收集齐检查资料,通过泰康医生APP提交申请;6月23日:虽然在疫情情况下,五天之内依然为客户解决北京协和医院甲状腺外科李晓斌主任门诊。

6月26日:启用绿通专家病房,紧急加速住院和手术安排,仅3天帮助客户入住协和医院!6月28日:入住医院后仅2天,完成手术,前后共10天时间,完成中国最顶级医院专家的治疗!10天完成中国最顶级之一的医院专家的治疗速度泰康绿通为我们带来了什么?2023年5月:不幸再次降临自己母亲,在当地医院又查出甲状腺癌这次没有了不安和惶恐因为2021年给母亲投保,也拥有了绿通服务20天,解决问题正因为有了泰康绿通的安排,客户重疾时少了等待,多了安心!正因为有了泰康绿通的体验,客户感受到了泰康生态的威力、感受到了代理人服务的真诚!正因为有了泰康绿通的规划,客户保护了自己,更守护了家人;泰康绿通为我们带来的就是权威资源、治愈信心、稳稳的安全感也许很多人认为,相比安排专家,出院只是可有可无的小事情,毕竟疾病都治疗好了,别的不用太关注……其实,出院,还需要一系列繁琐的流程和手续在泰康绿通眼里客户的就医痛点,没有小事情客户需要,都是我们前进的理由泰康绿通为我们带来了什么?

6月19日9:29分:客户卢女士提出6月20日出院希望启动出院陪护服务。1天内急速响应护士二次确提前半小时抵达医院康复管家到位,联系指导护士到位,规划好路径轮椅到位,便捷接送让客户安心省事!明确告知客户:护士会协助办理手续,让家长更安心!帮助客户办理出院手续护士提前半小时抵达医院护士协助办理出院手续避免家属来回奔波9点39分,推送客户上车,护士全程陪同回家出院转运费用,由服务承担,为客户节约成本便捷在手忙脚乱的出院日,通过护士代办手续,免去了家属的奔波送患者上车,减轻了家属的压力;护送患者回家,提升了服务的温度承担交通费用,减轻了患者的经济压力!也许这就是泰康绿通为什么一直在行业中领先的秘诀泰康绿通为我们带来的就是出院便捷、舒适的体验护理、换药都不会病人饮食一概不知。


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