第一章总则第一条为落实中国银保监会对于新能源汽车商业保险专属条款工作的相关要求，方便各个环节的工作人员更加直观、明确地了解及掌握新能源汽车承保流程各项相关规定，理顺流程，提高出单准确性及效率，现将新能源汽车商业保险专属条款车险承保过程中各个环节的要求进行梳理、汇总，形成一套综合性指引材料。第二条本指引在《新能源汽车商业保险专属条款（试行）承保实务要点》基础上做相关补充，旨在将承保流程规范化、标准化、减少流程风险，未尽之处请参照《新能源汽车商业保险专属条款（试行）承保实务要点》。第二章投保申请受理第三条保险公司须履行客户投保申请时温馨提示告知义务。(一)电池保护规范温馨提示，以投保告知单、公众号、小程序、APP为载体进行告知。1、避免大电流放电:电动车在起步、载人、上坡时尽量避免猛踩加速、形成瞬时大电流放电。大电流放电容易产生硫酸铅结晶，从而损害电池极板的物理性能。

2、切勿存放时亏电（电量不足20%):亏电状态下存放电池，容易出现硫酸盐化，理算铅结晶物附着在极板商，造成堵塞电离子通道，造成充电不足，电池容量下降。3、防止暴晒:温度过高的环境会使蓄电池内部压力增加而使电池失水，引发电池活性下降，加速极板老化，电动车应尽量避免在阳光下长时间暴晒。(二）安全驾驶温馨提示，以投保告知单、公众号、小程序、APP为载体进行告知。1、起步速度快:新能源车是电子加速踏板，踏板反应灵敏，纯电车型无变速箱转子加速明显。2、短时间加速快:新能源车动力来源是高压电，瞬间可以达到扭矩峰值。3、刹车距离较长:新能源车相对同级燃油车质量重、相应惯性大。(三）非营业从事营运风险提示，以投保告知单、公众号、小程序、APP为载体进行告知。1、非营业车辆如从事网约或营运性质活动，发生保险责任范围内的事故，保险公司不负责赔偿。第四条投保资料要求。

(一）对于新车投保、未留存有效资料的续保及其它保险公司转保的客户,保险公司须提示投保人提供身份证明及行驶证复印件。国产新车尚未取得行驶证的，可提供新车购置发票复印件或出厂合格证复印件代替;进口新车尚未取得行驶证的，可提供新车购置发票复印件或货物进口证明书复印件代替;二手车尚未取得行驶证的，可提供二手车交易发票或车辆登记证书代替。(二）对于续保客户,如之前提供的人员及车辆证件均在有效期内且信息未调整,投保人无需再次提供其它相关资料。第三章验车验桩标准第五条保险公司须建立核验标的、核验充电桩标准。(一）验车规范:1、验车基本信息核对，车主、车牌号、车架号。2、本地使用核验需与深圳标志性物合影或者通过线上公众号、小程序、APP等形式拍摄带有深圳具体地理位置定位的照片。3、验车拍摄顺序,逐个角度拍摄左前45°、右前45°、左后45°、右后45°、车架号照片。

3、验车照片数量不少于5张，根据实际情况可要求拍摄车辆局部特写照片。5、拍摄验车照片需在光线充足的环境进行，验车照片需清晰、完整。(二）充电桩验桩规范:1、验桩基本信息核对，充电桩型号、编码、坐落地址。2、整体需清楚展示充电桩外观、安装方式、所在位置（露天停车场或地下车库)。3、铭牌需清楚展示充电桩具体信息，包含:产品型号、产品编码、产品二维码等信息。4、二维码照片需保证可被有效扫描。5、验车照片数量不少于3张，根据实际情况可要求拍摄车辆局部特写照片。