PEP-绩效评估与规划PEP是主管与下属之间的一对一会议，目的是进行下属的绩效检讨与活动规划。通过PEP主管可以掌握下属的活动状况及成长进度，并找出培 育需求，进一步提供具体的训练辅导方案，改善绩效。营销员的工作标准岗位工作标准业务经理的工作标准营业部经理的工作标准PEP的评估工具绩效公式月行事历绩效记录表绩效标准PEP以终为始，要事为先绩效记录表绩效公式 出勤名单初次面谈职业测评深度面试决定性面岗 前培训工作体验签约名单有效名单有效约访真正见面发现事实促成成交金额309842221251775431工作量及时完成工作工作质量资源的使用让客户满意/增值无须额外支持贡献团队/单位高效的工作习惯不断提高技能和能力言行一致/信口开河实际表现实际表现与表现标准之间的差距造成差距的原因需要改善的表现具体的改善行动绩效表现标准绩效表现评估绩效表现。

PEP的方法评估目标行动回顾或检视上期绩效找出差距和原因明确下期目标确定行动安排上期评估检视下期规划1. 开始2. 评估与规划3. 结束PEP的实务要求新人第一次PEP明确工作标准规划工作安排定期接受PEP周末规划行事历每天记录活动量新人：拜师学艺立规矩老人：养成习惯做榜样目的：提升业务经理的辅导能力，实现新人绩效的提升目标：掌握目标设定活动量的具体方法，帮助新人制定工作计划 过程：3课时要领：讲授、演练、视频示范收获：掌握一套新人PEP面谈方法，提升业务经理的辅导能力新人绩效辅导的意义了解新人从业意愿，判断新人是否具有可教练性，建立教练关系，达成成长共识协助新人制定收入目标，进而制定工作计划明确新人工作标准，树立新人良好的工作习惯参加早会定时填写并管理计划100每天完成拜访计划新人绩效辅导的内容

1——明确工作标准新人绩效辅导的内容2——制定工作计划填写《年度开支表》、《年度工作计划表》计算各项开支：固定费用、生活费用、业务开支、其他杂项根据生活开支，明确年度、月度收入目标根据绩效公式将月度收入目标进行分解，确定《月行事历》主管辅导新人填写《绩效记录表》完成工作计划的制定新人绩效辅导注意事项辅导对象：即将签约的新人，第一次绩效辅导，遵循训辅直辖原则适用场合：职场最佳，也可选择安静、舒适的场所进行面谈时机：岗前班后迎新时，主管需提前与新人做好PEP确认面谈时间：30分钟以内新人绩效辅导四步五表一承 诺PEP流程全掌握VCR-1名单数量VCR-2【重点提示】鼓励、赞美 正向、引导制定 收入目标介绍表中统计费用项目明确年度开支及收入计算方法制定工作标准年度

工作计划内容全年每月（1/12每周（1/4）①FYC ②FYP③人均保费 ④应成交人数⑤所需促成人数⑥所需发现事实面谈人数⑦所需真正会面人数⑧所需成功约访人⑨所需有效名单⑩所需名单介绍表中专有名词明确工作目标制定方法制定 辅导计划月度目标每日进度月度目标时间优先营造签字的仪式感做好留档，以示重视VCR-4时间：1.5小时形式：两人一组，一人扮演新人一人扮演主管 内容：根据PEP流程进行两两演练，60分钟 展示：上台展示讲师点评，30分钟新人绩效辅导概述PEP介绍新人绩效辅导5W主管操作流程操作流程说明VCR示范课堂演练一对一演练。