大家好！欢迎大家来到**之星二星的培训课堂，学习客户生产线的相关内容。这堂课是泰星二星课程的第一课，今天的课程将启发大家思考，作为泰星，我们如何该实现自身的价值和使命。操作要点：建立讲师威信，充满激情开课，激发学员的荣誉感和兴趣。授课目标：帮助学员了解时代变革下的社会现状，重新发掘行业和自身潜力；启发学员向行业精英看齐，实现泰星的价值与使命授课时间：60分钟，时代变革下的社会现状保险行业精英的共同特征，这是一个有价值的行业，讲师讲授：今天的课程分为四个部分。

1、第一部分让我们放眼宏观，了解时代变革下的社会现状。2、第二部分，在此宏观社会背景下，重述行业的潜力和价值。3、第三部分是总结保险行业精英的共同特征，引发大家思考，建立目标感。4、第四部分重点论述，作为泰星，我们该如何实现自身的价值和使命。四个部分层层递进，看世界、看行业、看精英、看自己，从宏观愿景落脚到具体行动规划，达到“仰望星空、脚踏实地”的效果。一场正在发生的革命。

2、“移动互联网”——讲师讲授：当今社会正经历着移动互联网的技术变革。PC端时代，我们与电脑的平均连接时间为2小时/天，而如今移动互联时代，我们可能每天12个小时的时间都离不开手机和平板电脑。也许我们自身都没有意识到，移动浪潮正席卷和改变着我们工作生活的方方面面，并产生着深远的影响。

操作要点：开篇点出移动互联网带来的技术变革，引出后续内容。技术变革的速度不断加快，每项新推出的技术，达到10亿用户的时间n固定电话用了110年，电视用了49年n手机用了22年，因特网用了14年n智能手机和Facebook都用了8年，讲师讲授：事实上，整个世界技术变革的速度是不断加快的。每项新推出的技术，达到10亿用户所需的时间：固定电话用了110年、电视用了49年、手机用了22年、因特网用了14年，而智能手机和Facebook都只用了8年。飞速的技术变革使我们的生活节奏越来越快，生活方式也发生颠覆式的改变。

操作要点：用数据直观展现技术变革速度的不断加快。颠覆者与被颠覆者，讲师讲授：20多年前，有一个大家耳熟能详的企业——柯达，每当旅游、出差、聚会，我们总是提前采购柯达胶卷，放入老式相机，一卷36张胶卷，偶尔浪费掉一张都会觉得心疼不已；10多年前，大多数人用的还是诺基亚手机，用按键功能拨打电话、接收短信。然而如今一部智能手机，就能解决拍照+电话功能，短信只是很少的在被使用。八九十年代时兴的百货商店也渐渐退出了我们的视野，一个淘宝APP基本就能解决我们日常生活的所有需求。

当诺基亚CEO约玛奥利拉在记者招待会上公布同意微软收购时，最后说道，”我们并没有做错什么，但不知为什么我们输了。”说完，连同他在内的几十名诺基亚高管潸然泪下。他们的确没有做错什么，只是输给了这个技术飞速变革的时代。操作要点：援引生活中大家曾经耳熟能详的品牌案例，强调技术变革如何颠覆我们的生活。

影响未来的十大核心科技——摘自《中国保险科技发展白皮书（2017）》中国保险学会联合复旦大学共同发布《中国保险科技发展白皮书（2017）》，系统地梳理了未来影响中国保险行业发展的十大重要科技：大数据、云计算、区块链、车联网、物联网、无人机、人工智能、无人驾驶、可穿戴设备和基因检测。这些科技如何影响未来的保险行业呢？给大家列举几个例子：基因检测：即对人体的基因缺陷进行检测，将致病风险及时扼杀在摇篮中，可降低投保道德风险，有助于差别定价和险种创新，同时也对用户隐私权保护提出了更高要求。