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保险营销线上主顾开拓专题难题及步骤26页.pptx

  • 更新时间:2022-05-07
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让兴趣与线上经营相结合【经营萃取课程】,我是一名90后,之前在保险公司做内勤。成家后,看着嗷嗷待哺的孩子和劳累辛苦的妻子,我觉得自己每月三、四千的收入根本无法给家人带来幸福。家庭责任感促使我突破自我,转换跑道,成为了一名保险销售顾问。在刚开始做保险销售时,因为我对保险的认同与勤奋,第一年业绩还挺不错的,5个月的收入就达到了原来年收入的10倍以上,还获得了总公司的表彰。客户枯竭很快来到,第二年我就慢慢发觉自己面临着客户枯竭的情形。

刚开始时我的客户都来源于自己的亲朋好友,而他们大多数是农村人,加保与转介绍力度非常有限。自己是想让亲朋好友都能拥有一份抵御未知风险的保障,没想到却造成了亲友们“躲着我”的尴尬情形。一个家境极为普通、刚刚大学毕业没几年的人哪有什么人脉?

我只好绞尽脑汁用各种方式开拓陌生市场,去吃个早饭都会加小饭馆老板的微信。一个月下来,也就增加了二十来个名单,而且这些名单都只有一面之缘,想要开发成为准客户、客户极为困难。

主顾开拓难题,兴趣中发现机会,一次偶然的机会,我去家门口篮球场馆打球,看到了门口贴了一个二维码,是这个篮球场馆建的微信群,方便球友互相邀约打球。我非常喜欢打篮球,而且技术还蛮不错的,出于好奇,我就加了这个微信群,进群后我意外地发现里面有480多个人。篮球馆的群有500多人,数量足;一场球要收几十元,这些人大多条件不错,身体健康;有共同爱好,便于沟通,主顾开拓,我的主顾开拓主要分两步,第一步“选”选择合适的球场和准客户,为进一步沟通做准备;第二步“加”,通过微信好友,建群等方式增加认识的契机,下面讲具体做法给大家做个汇报。

 

 

选:选择篮球场,每个篮球场的定位都不同,有的收费高,有的收费低,有的是面向学生群体,有的是面向中高端客户。我深知,如果不能提升自己的客户群质量,就会和现在一样,后期依然会面临客户资源枯竭的困局。为了避免重蹈覆辙,我精心挑选了三个篮球场:

这三个篮球场收费比较贵,一场球大约收费50元/人。于是我每周都会去这几个篮球场定期打2次球,也加入了他们的3个俱乐部微信群,共906个群成员。主顾开拓步骤,选:选择准客户,虽然微信群里的人是非常多的,但是加入了微信群也不意味着就拥有了准客户,只有当我们和客户互加微信,并能有效为其提供相关服务时,才能算上是与客户产生了有效连接。

在群里添加客户微信并不容易,毕竟在线上的陌生环境里,对陌生人抱有谨慎的态度,是人的天性。如果不加选择地胡乱添加微信,效果不好,还容易被优质的潜在客户拉黑。

我选用了以下两种方式来筛选准客户,以便后期能高质量地添加微信,也就是让他们是在记住我、认识我、愿意与我交流的情况下互加微信的:主顾开拓步骤,选:选择准客户——线上积极回应的客户

     进入微信群后,我会去查看每个群成员的头像与朋友圈,判断客户的职业、家庭结构、经济状况,对符合自己定位的潜在客户予以更多的关注。因为打篮球是个团体活动,一般需要4人组队去和另外一队打对抗赛,所以很多人想打球时都会在群里发起邀约:“X号X点钟有人打球么?”如果我看到了自己关注的潜在客户发出邀约,我一定会回应他一起打球。和潜在客户约好后,我一般会提前半小时到场,如果迟到了,很可能潜在客户就被球场上其他人拉去打球了。


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