所谓专业化，是指在一定的流程和步骤下，高效率、高品质地完成既定目标。专业化销售流程概述，建立良好印象：阐述寿险的意义与功用，让客户相信寿险、公司和业务员，获取信息了解需求：收集客户资料，并协助客户找出其寿险需求及额度，以便为客户设计恰当的寿险计划确认计划书制作：为下次面谈，讲解建议书埋下伏笔。接触面谈概述，自我准备：衣着、话术、时间，技能准备：接触面谈的八个三原则，行销工具准备：接触之准备（原则二）陌生客户的准备：1.在哪里，什么时候认识的，当时是什么环境，身边有什么人？2.当时的印象如何？他外貌特征是什么样子？目前情况：1.现在的在做什么工作？工作情况如何？2.生活状态怎么样？生活中能想到哪些琐事？客户需求和担忧：1.孩子教育问题，2.职业发展问题3.生意债务问题4.房贷车贷压力接触之准备（原则四）准备的方法，客户形象：高还是矮，胖还是瘦，皮肤白还是黑，眼睛大还是小，什么发型，客户性格：内向还是外向，严谨还是活泼，生活背景：家庭情况，爱好，工作情况等，接触面谈（原则五），面谈的三个转换技巧1.从寒暄赞美转换到保险话题2.从随便聊天转换到严肃认真3.从普通朋友角度转换到职业顾问角度1.学会如何问2.学会如何利用动作和表情3.学会如何利用周围的环境

转换技巧的方法1.您听说过恒大人寿吗？（听说过、没有听说）2.您相信保险公司为您提供的理赔和服务吗？（保险是骗人的、相信、不相信、还可以）3.您个人购买过人寿保险吗？（买过、没买过、给家人买过、正准备买）4.您会在业余时间让您的孩子参加课外补习吗？（当然参加、准备参加、没钱参加、还没有孩子）5.假如您想购买保险的话，您会首先考虑的险种是：（健康医疗、养老储蓄、子女教育、投资理财）1.非常感谢您在百忙当中抽出宝贵的时间接待了我，并让我了解到您的一些信息，出于保险营销员的职业习惯，我会亲自为您量身订做一套适合您个人的保障计划。2.此计划并不意味着您要购买，仅仅是为了帮您做一这方面的参考与咨询建议而已。3.同时也可以帮助我提高我的专业技能，我会E-mail 给您，仅供参考。您不会介意吧？（您可以接受吧？您不反对吧？您没有问题吧？）请把你身边的同学当作你的准客户，演练确认计划书制作话术，演练调查问卷话术。