备注：【课程名称】递送保单及转介绍【授课时间】90分钟【授课对象】参加创业启航班的销售人员【课程目标】让学员熟悉一份保单的主要构成内容，明确专业化递送保单的好处，并熟练掌握递送保单的六步骤及每个步骤的注意事项，为后续准客户开拓打好基础。【授课技巧】讲授、示范、演练【教学工具】课程投影片、讲师手册、学员手册、保险合同、紧急联络卡、尊享如意卡链接、递送保单之转介绍小视频【讲师备课】授课讲师需提前一周熟悉本课程投影片及讲师手册【课程负责人员】林晓芳—厦门市分公司个险培训部营销新人训练岗，审查人：安徽分公司施利芳，时间分配：1分钟，递送保单是完成整个销售流程的最后一个环节，专业化递送保单是提升是提升客户信任度，客户经理专业度的体现，所以我们需要掌握怎么样递送保单才能算是完美的销售，递送保单同时涵盖了许多专业知识，包括向客户解释保单条款、告知客户犹豫期事项、协助客户完成微回执微回访等。通过本课程学习，让学员熟悉一份保单的主要构成内容，明确专业化递送保单的好处，并熟练掌握递送保单的六步骤及每个步骤的注意事项，为后续准客户开拓打好基础。讲师根据幻灯片内容讲解。

专业化销售流程回顾，我们一起来回顾专业化销售流程的五步骤，分别是——准客户开拓、约访、销售面谈、成交面谈、以及今天要学习的递送保单及转介绍。第一时间递送保单，用良好的客户服务获取转介绍，争取后续开拓的机会。这是销售流程的最后一步，成功获得转介绍后，也是另外一个销售流程的开始。 课程分为三部分，包括：保单的构成、递送保单的步骤、递送保单逻辑演练。21H16(V1)  内部资料 注意保管，备注：?时间分配：30秒（本页为过渡页）首先，我们来学习保单的构成。（可添加互动）自己拥有保单的伙伴请举手，您有认真分析一下您保单的构成吗？让我们一起来学。当客户顺利承保，保险公司会出示一份正式的保单，保单包括如下几个部分：当客户顺利承保，保险公司一般会出示一份正式的保单，保单包括以下十个部分：由封面、服务指南、保险单、现价价值、基本条款、利益条款、电子投保单、投保确认单、合同送达书、服务网点。保单虽然看上去内容很多，但是每张纸讲述的内容都有用，他们加在一起构成了完整的保险合同。讲师可展示一份保单并对内容进行介绍，建议准备国寿福保单。 接下来，我们学习第二部分——递送保单的步骤。

提升诚信专业的形象，提升契约品质与继续率避免发生理赔纠纷延长您寿险职业生涯专业化递送保单的好处备注：?时间分配：2分钟?讲师结合自身经历分享专业化递送保单带来的好处。递送保单同销售一样，是需要按照一定方法和流程的，这是提升自身专业程度的体现。递送保单的步骤大家在了解了专业递送保单对我们的好处后，接下来再一起来看看递送保单有几个步骤讲师结合投影片说明递送保单的步骤为协助学员快速记住保单六步骤，可将六步骤总结为“恭喜”，“这是根据你的需求设计的”，“保单是这样的”，“有几个重要的条款我向您解释”，“还有没有不清楚的地方,没有请签字”、 “能不能给我介绍几个人”等几个短语,便于学生形象记忆。 目的拉近与客户距离，打消客户疑虑，建立轻松良好的关系。