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收展团队破局与标建之路：重塑组织系统，迈向专业经营在保险行业的激烈竞争中，收展团队的持续健康发展至关重要。然而，当前收展团队面临着诸多严峻挑战，团队持续萎靡、主管维持艰难、营业部质态下滑、优秀营业部跌幅巨大等问题亟待解决...
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洞察需求，成功有约：顾问式行销之约访技巧在当今竞争激烈的市场环境中，保险销售人员的成功不仅取决于产品知识，更依赖于能否精准洞察客户需求并建立信任关系。《洞察需求，成功有约》这门课程，旨在通过系统的学习和实战演练，帮助保险...
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契约守护，持续服务：构建长期客户关系的艺术在当今竞争激烈的保险行业中，一次成功的销售只是开始，而持续服务才是构建长期客户关系、实现客户价值最大化的关键。一、持续服务全景认知（一）持续服务的概念持续服务是指企业在客户整个生...
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顺利接洽 解锁面谈：顾问式行销接洽面谈的专业解析与实践指南引言：第一印象决定成败的保险销售接洽艺术在保险行业，初次接洽如同打开客户心扉的钥匙，不仅关乎单次交易的成败，更影响着长期的客户关系建立。数据显示，成功的保险销售人...
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保险新人培训：美好生活，五福相伴 —— 保险的意义与功用在当今快节奏、高压力的社会环境中，人们对美好生活的向往愈发强烈。而保险，作为一种重要的风险管理工具，正逐渐成为人们追求美好生活不可或缺的一部分。一、福康宁 — 身体...
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长周期零利率时代下分红保险的价值：穿越经济周期的财富守护序言：经济变局下的财富管理挑战在当今复杂多变的经济环境中，投资者面临着前所未有的挑战。股票市场的剧烈波动、黄金投资的高位风险以及银行利率的持续走低，使得传统的财富管...
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社保与商保：保障体系的双支柱及相互补充关系一、引言在当今社会，保障体系的构建对于个人和家庭的生活稳定至关重要。社会保险（社保）和商业保险（商保）作为保障体系的重要组成部分，各自发挥着独特的作用。国务院总理提出“把基本医保...
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财富管理提升项目方案：构建专业化、系统化的客户经营体系一、项目背景与需求分析1.1 行业变革驱动专业升级随着资管新规的全面实施，财富管理行业正经历深刻变革。刚性兑付的打破使客户逐渐认识到净值化产品的本质，这对银行财富管理...
查看详细内容一、单选题（共60题，每题1分）1、( B )直接体现了寿险从业人员的保单品质。A、守法遵规 B、保单继续率 C、诚实守信 D、合规经营2、保险销售的诚信要求贯穿于（ A ）过程始终。A、销售流程 B、设计保险建议书 C...
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理赔知识全解析：保障权益，诚信为本在保险领域，理赔是保险服务的核心环节，也是客户最为关注的部分。理赔不仅体现了保险的功能和价值，更是保险公司信誉和形象的重要体现。一、理赔在保险公司的定位（一）寿险理赔的定义理赔是保险人对...
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破疑立信 共赢之道：成交面谈之异议处理一、课程概述“破疑立信 共赢之道，成交面谈之异议处理”是一门技能类课程，属于顾问式行销系列课程的第9节课，具有承上启下的关键作用。在之前的课程中，学员已经学习了顾问式行销6步中的前5...
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标准化工作之服务单电话邀约与初次面访专业指南引言在保险服务行业中，电话邀约与初次面访是建立客户关系、提供专业服务的重要起点。规范化的服务流程不仅能够提升客户体验，更能为后续的深度服务奠定坚实基础。第一部分 电话约访的专业...
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成交面谈之方案设计与说明：量身定制保险方案的艺术一、引言在当今竞争激烈的保险市场中，成交面谈是保险销售过程中至关重要的一环。它不仅是展示专业能力的舞台，更是与客户建立信任、达成合作的关键时刻。二、课程目标与定位（一）课程...
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标准化工作之服务单保单整理：守护家庭保障的关键环节在保险行业不断发展与市场环境持续变化的背景下，保单整理作为一项重要的标准化工作，对于帮助客户理清保障内容、完善保障体系，以及服务人员更好地服务客户、挖掘潜在需求具有深远意...
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保单解析与需求面谈：全流程实战应用指南在保险行业中，需求面谈是连接客户与专业服务的关键环节。通过有效的沟通和专业的分析，保险顾问能够精准地挖掘客户的需求，为客户提供量身定制的保障方案。一、需求面谈的重要性需求面谈是保险销...
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保险行业2025年中报总结：银保驱动价值高增，投资导致业绩分化一、引言2025年上半年，保险行业整体业绩呈现正增长态势，但各公司之间的业绩表现存在显著分化。这种分化主要受到投资端表现和税率变化的影响。 二、业绩整体正增长...
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寿险销售中的目标设定与行动计划：通往成功的必经之路在寿险销售行业中，成功并非偶然，而是目标明确、计划周密和行动坚决的结果。本课程旨在帮助学员了解目标设定的重要性，掌握如何制定和实现目标，并明确个人三个月的收入目标及晋升目...
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标准化服务之基：客户服务卡——保险客户关系管理的“全能档案库”在保险行业“以客户为中心”的服务理念下，客户关系管理（CRM）已成为险企提升竞争力的核心抓手。而《客户服务卡》（简称“FC卡”）作为这一理念的具象化工具，不仅...
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新人岗前培训课程——保险基础知识尊敬的各位学员，大家好！我是来自湖北分公司的肖华，非常荣幸能够在这里为大家带来这堂保险基础知识课程。保险作为金融领域的重要组成部分，对于每一个即将踏入保险行业的新人来说，都是最为关键的一课...
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新人岗前培训课程：从“销售小白”到“需求洞察者”——寿险销售流程与核心逻辑全解析在寿险行业，“销售”二字常被误解为“推销话术的堆砌”或“产品的单向输出”。但对新人而言，真正的销售是“理解客户需求、传递保障价值、建立长期信...
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