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中国保险行业协会标准人身保险理赔服务规范1 范围本文件详细规定了在中国境内进行人身保险理赔服务（个人业务）的术语和定义、职责和义务、理赔服务流程以及服务评价等内容。适用于保险公司开展人身保险个人业务理赔服务工作，同时，人...
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《客户服务银保渠道经理能力提升训练营》是一项专为银保渠道经理设计的培训课程，旨在提升客户服务能力，增强服务意识，固化服务习惯，并持久化服务行为。以下是对课程内容的详细解读：1. 会客户服务教学目标：认知网点培训的重要性。...
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《场景化销售》课程旨在帮助保险行业新人掌握五类客群的特点及需求，并通过适当的切入话题导入保险需求的沟通。以下是对课程内容的详细解读：课程目标掌握五类客群特点及需求。掌握五类客群切入话题的沟通技巧。课程内容1. 准主顾分类...
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《2024中国保险中介市场生态白皮书》深入分析了中国保险中介市场的现状和未来发展趋势，特别是在技术变革和人工智能（AI）快速发展的背景下，保险营销员的角色和定位。以下是对白皮书内容的详细解读：1. 市场概况与挑战2024...
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《中国保险行业协会标准机动车辆保险理赔服务规范》（以下简称《规范》）是中国保险行业为规范机动车辆保险理赔服务而制定的一套行业标准。该《规范》旨在明确保险公司在理赔服务中的基本要求、流程及客户投诉处理等内容，以提升理赔服务...
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朝阳保险行业：新人训练与行业发展前景保险行业作为一个历史悠久且不断发展的领域，对于新人来说，了解其发展红利、起源、以及在中国的发展历程尤为重要。本课程旨在帮助新人认识保险行业的重要性，掌握开拓准客户的方法，以及系统开拓准...
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开拓与约访：保险销售的关键步骤在保险销售行业中，开拓准客户和有效的客户约访是成功销售的基石。本课程旨在帮助学员认识开拓准客户的重要性，掌握开拓准客户的方法，以及系统开拓准客户的渠道，并通过实践提高客户约访的技能。课程目标...
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需求分析：保险销售的核心环节在保险销售过程中，需求分析是至关重要的一步。它不仅帮助销售人员了解客户的实际需求，还能为客户量身定制合适的保险方案。本课程旨在明确需求分析的目的和重要性，掌握需求分析的流程和方法，并通过工具熟...
查看详细内容一、单选题（5分/题，共12题）1.保险公司开发设计的两全保险产品最短不得低于（ B ）年?A.1 B.3C.5 D.102.《关于规范保险公司城市定制型商业医疗保险业务的通知》文件中指出，保险公司开展定制医疗保险业务，...
查看详细内容一、单选题（5分/题，共12题）1.合规风险是指公司及保险从业人员因不合规的保险经营管理行为引发法律责任、（ B ）或者声誉损失的风险。 A.客户投诉 B.财务损失 C.业绩下降 D.监管处罚2.银行保险机构应当通过适当...
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新人岗前班：成功起步的基石在保险行业中，新人的培养至关重要，它不仅关系到个人的职业发展，也直接影响到团队的业绩和公司的长远发展。以下是对新人岗前班的详细解读，包括培训目的、定位、课程安排及要求，以及主管在培训过程中的角色...
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新能源车渗透率保持快速提升势头，新能源车险成为车险增长主要推动力，我们预计2030年新能源车险保费接近5000亿元(人民币，下同)，占比达到38%。10月新能源车零售渗透率为52.9%，已连续四个月突破50%。随着新能源...
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掌握个税知识 乐享税优福利个税汇算清缴是每位纳税人的法定义务，了解和掌握个税相关知识，不仅能确保合规纳税，还能享受国家提供的税收优惠福利。个税汇算清缴进行时2024年的个税汇算清缴时间为3月1日至6月30日。在此期间，纳...
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2024中国人保财险绿色保险创新新能源车险的转型与升级随着新能源汽车产业的快速发展，中国人保财险积极响应国家战略，致力于提供全面的风险保障，以支持新能源汽车产业的高质量发展。以下是中国人保财险在新能源车险领域的转型与升级...
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这门特训营培训课程专注于教导学员如何有效地递送保单以及如何索取客户的转介绍。以下是课程的详细内容：1. 递送保单的意义递送保单不仅仅是将保险合同交给客户，它还是一个重要的服务环节，可以提升诚信专业的形象、提升契约品质、提...
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这门特训营培训课程旨在帮助学员在面对客户拒绝时建立正确的心态，并掌握处理拒绝的原则与方法。以下是课程的详细内容：1. 正确看待客户的拒绝客户拒绝的原因：面对销售的习惯性反应：人们本能地对消费支出抱有不情愿。对保险缺乏了解...
查看详细内容一、单选题（5分/题，共12题）1.《健康保险管理办法》第四十三条规定，保险公司以附加险形式销售无保证续保条款的健康保险产品的，附加险的保险期限不得（ B ）主险保险期限？A.大于 B.小于C.等于 D.不等于2.《意外...
查看详细内容一、单选题（5分/题，共12题）1.根据《保险公司管理规定》第十八条,保险公司申请设立省级分公司以外的其他分支机构,在拟设地省级分公司须符合最近( )内无受金融监管机构重大行政处罚，已设立的其他分支机构须符合最近( )内...
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这份培训课程材料旨在提升银保渠道经理在银行网点服务中的能力，包括专业形象打造、网点情况分析、核心人员识别以及有效的沟通技巧。以下是对课程内容的详细总结：1. 网点服务的重要性网点服务是保险公司与银行战略合作的重要组成部分...
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这份培训课程材料旨在指导学员如何在日常生活中随缘收集名单，并将其转化为潜在的客户资源。以下是对课程内容的详细总结：随缘收集名单的意义随缘收集名单是一种非强制性的、在自然交往中收集潜在客户信息的方法。它不需要额外的成本和时...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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