天安人寿坚持“客户优先、产品优势、服务优质”的“三优”产品理念，不断对既有系列产品进行迭代升级，并适时推出新产品，力求将更优质的产品提供给客户。天安人寿紧密围绕“以客户为中心”的服务宗旨，坚持以客户的“超预期体验”为目标，以“智能推广”与“体验升级”为路径，不断丰富互动场景，强化情感沟通，着力打造“高效、价值、贴心” 的客户服务体系。“高效、价值、贴心” 的服务体系，截至2020年二季度末，，天安人寿服务客户总量353万人。

全年服务活动回馈客户，深化差异化尊享体验，持续优化重疾绿通服务，实施在线理赔保全服务，搭建官微、官网、客服热线、在线客服、远程视频的多媒体全方位服务平台，建立四地中心协同服务的95301服务系统，产品及服务，“三优”产品体系自2011年启动全国性经营布局后，截至2020年二季度末，天安人寿已开设**10家二级机构，且各机构规模与价值保费在当地市场均位居前列，全系统开业机构262家（含二级机构）。未来，天安人寿将继续加强分支机构的全国布局，重点将围绕中部及经济优势明显、市场潜力巨大的地区开展分支机构建设。

产业扶贫·吉林安图县产业扶贫项目、四川南江县精准扶贫项目、河北保定市复兴村农业合作社帮扶项目、河南嵩县库区乡千亩猕猴桃种植基地援建项目，保险扶贫· 成都武侯区特殊困难群众专项意外及健康保险项目，关爱老年人· 北京市石景山区爱心包项目、关爱高龄老人公益项目，关爱学龄儿童·“一名山·一小学”爱心捐赠活动、留守儿童心理健康辅导活动、“小桔灯”爱心捐书活动，爱残疾人· 助残就业爱心捐赠活动、助力国际奥比斯防盲救盲活动，关爱弱势群体·“天安微慈善“项目。

为国家级体育赛事保驾护航，作为保险赞助商及战略合作伙伴为四大“中”字头系列体育赛事（中国健身名山登山赛、中国健身登山步道联赛、中国热气球俱乐部联赛、中国攀岩俱乐部联赛）保驾护航，品牌天安积极参与重量级体育赛事，由天安人寿冠名赞助并全程参与的西南财经大学功夫熊猫队出征第十四届玄奘之路商学院戈壁挑战赛，赞助崂山100公里国际山地越野挑战赛并提供保险保障，冠名赞助2019国际垂直登高大奖赛西安天安人寿中心站。

天安人寿作为唯一受邀保险企业参与第九届北京国际自行车骑游大会，天安跑团出征郑开、北京、广州等马拉松比赛，公益奖，精准扶贫先锋机构，现代金融扶贫攻坚先锋单位，2019中国保险慈善榜10强，北京民营企业社会责任百强，综合奖2019中国民营企业500强2019中国保险企业竞争力排行榜10强，北京民营企业百强，服务及科技奖，2019中国民营企业服务业100强，重质守信—3·15满意单位，“金耳唛杯”中国最佳客户中心，2019中国保险金镝锋保障先锋奖保险业数字化转型国际引领奖。

金融科技渠道创新突出贡献奖，数十项嘉奖，荣耀天安产品奖2019最佳保险产品（爱守护至尊保），最畅销保险产品（爱守护至尊保），最佳健康保险产品（健康源系列），最具创新力保险产品（传家福系列），最具市场潜力保险产品（传世福终身寿），最佳中介渠道保险产品（健康源2019增强版），感谢观看。