常见拒绝1：我对保险不了解，怕做不好（1/2），【常规话术】您的担心不是没有道理，我刚入行的时候也跟您一样，总是担心自己做不好，后来去了保险公司后才发现做保险其实和做别的行业不一样，公司里有一套完全的培训体系，推荐人、主管、内勤老师都很认真努力的在帮忙我们，您看，我做的时间不长，现在不是也都了解了……这样，您今天就先填一份报名表吧。接受培训越早，您积累经验也越容易……

常见拒绝1：我对保险不了解，怕做不好（2/2），【非常规话术】保险就是商品，有养老险、重疾险、医疗险（介绍一款简单易懂的），业务员：您如果是客户，这样的产品会考虑买吗？准增员：有可能。业务员：您看，我刚刚就花了2-3分钟时间跟您说了这款产品，你都有可能考虑会买，试想下，您经过我们公司专业的培训和训练，花更多的时间和精力，客户购买的可能性是不是会更大？所用工具：产品折页、白纸、中性笔...

常见拒绝2：我口才不好（1/2），【常规话术1】您以为我的口才好吗？我只不过比您先加盟，已经了解保险公司的产品及市场而已。假使要您谈目前从事的工作，您一定比我介绍的有条理，因为那是您熟悉的。因此，要是您熟悉保险公司的产品及市场计划，人家一定会说您的口才很好的。【常规话术2】您认为做保险需要很好的口才吗？重要的是您只要将寿险的保障及利益告诉给您的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢，只要说真话就可以了。

常见拒绝2：我口才不好（2/2），【非常规话术】要点：用一个很常见的事情去讲解，让准增员好理解。业务员：相信您一定经常商场买过衣服吧？准增员：那肯定的。业务员：我这里咨询下您，最后您会掏钱买衣服，是因为营业员口才好吗？准增员：那不一定，衣服也要喜欢的。业务员：所以了，不知道您有没有这样一种经历，衣服您是挺喜欢的，但是没有非买不可的理由，但结果还是没忍住掏钱买了……其实有没有发现，我们很多的时候买的是一种服务，是一种被人尊重的愉悦。保险其实也是一样的，有的时候跟口才并没有关系，只要真心实意，真心解决客户的问题。

常见拒绝3：我没资源，【要点】消除顾虑，建立信心，【话术】这个其实就是先有鸡还是先有蛋的问题，很多的人会觉得做保险是有资源了才会去做，其实不然，资源是需要开发的，我们都还没开始，谁又能说自己有资源呢？资源其实是越用越好，越用越活的。就像我们的相处，我们刚开始也不认识，也不了解，现在成了朋友，我有事情找您，您愿意帮忙，这其实就是资源。

常见拒绝4：我家人反对，【要点】消除顾虑，建立同理心，【话术】这个事呢，得两说，您如果只是拒绝我的借口，那我自然就没什么好说的了。如果不是，那这个问题就好解决了，家人为什么反对呢？其实就是对行业不了解，怕我们万一没做好，受委屈，受伤害，等他们真正了解了,看到了我们的成长，我们的进步，谁又还会反对呢，您说是不是？