辉煌十七载，权益大升级，康健系列产品老客户保障升级方案宣导，活动背景，康健产品品牌的持续建设，康健系列自上市以来，受到队伍及客户的广泛青睐，极具品牌价值。以产品和服务的实质性优化，体现公司对老客户的人性关怀，给客户带来良好的服务体验，可进一步提升康健系列产品及服务品牌的良好形象。

康健系列产品存量客户已近160万人，人均保额14.8万元，20万以下保额客户占比67.7%，仍有较大加保空间；康健系列客户中，同时购买我司百万医疗产品的客户占比25%，购买我司年金险产品的仅占7%，二次开发潜力巨大。康健系列客户保额分布情况，康健系列客户同时持有 我司百万医疗产品占比7%，康健系列客户同时持有 我司年金险产品占比，二季度新康健产品上市之际，公司推出康健老客户保障升级活动，借此契机深度发掘存量客户价值，降低业务开拓成本，提升业务规模与质量，进一步推广富德生命产品品牌。

活动参考流程，提升客户体验，体现公司对老客户的人性关怀，给客户带来良好的服务体验，深度挖掘客户价值，建设产品品牌，提升康健品牌在队伍及客户中的美誉度、认同度，进一步打响产品品牌，改善业务品质，优化客户积累、业务推动模式，提升存量客户对产品的认可度，助力继续率指标提升，改善有效业务价值，促进业务推动，通过服务活动助力队伍准客户积累及业务推动，促进渠道业务目标达成。打造史上最强客户管理活动。

活动配套支持，客户通知，短信通知：分批次发送客户通知短信，告知客户保障升级事项及相关查询、咨询途径官网、官微公告：公司官网、 官微发布保障升级活动公告好消息！自2019年4月15日起，您投保的保单P100…2019中主险《富德生命康健 无忧重大疾病保险（2018版）》的重大疾 病责任保障病种由原有的81种免费升级至 108种，保险合同其余约定内容不变。您可致电富德生命人寿24小时客服热线，95535、4008-200-035咨询或登陆我司官方网站www.sino-life.com了解详情。

客户拜访工具，营销渠道已制作本次活动客户拜访工具，并投入下发，第一步：登陆代理人工号，点击首页弹窗或上方“康健无忧升级”广告栏，E动生命操作步骤，第二步：未升级列表展示所有可升级的康健无忧客户名单，点击需升级的客户姓名，第三步：点击确定升级按钮，弹出二维码窗口，第四步：拜访客户，将二维码展示给客户，客户用微信扫码后将验证码告知代理人，填写点击“提交”完成升级，第五步：成功完成后，会出现恭喜，已完成升级界面。