通过本课程的学习，使学员明确辅导面谈的目的，掌握辅导面谈的方法，提高辅导面谈的效率。160多年来中国最有效率的组织是人民解放军！中国改革开放20多年的事实是：中国最优秀的企业家有许多来自人民解放军，他们用军队的管理思想和管理方法创建了中国最有效率的企业。人民解放军用谈心的制度和方式，简单便捷地实现了任何组织都希望达到的建立组织沟通，从而提高组织效率的目的。

谈心是军队管理的传家宝，谈心能出战斗力！我们的团队需要谈心么？辅导面谈是营销团队管理的传家宝，面谈能出战斗力！何谓辅导：辅导就是辅助与指导。辅导面谈：是辅导的一种方式，通过有目的的交谈，发现问题，分析问题并找出解决方法的过程。1、专业的知识（Knowledge）---他需要知道什么？2、正确的态度（Attitude）---什么观念和态度使他全力以赴？3、熟练的技巧（Skill）---他必须会做什么？4、良好的习惯（Habit）---他必须经常做哪些事情？心理准备：1、良好的心态，出发点是帮助组员，2、让组员做行动承诺。

材料准备：1、结合对组员的观察分析其面对的主要问题，制定辅导方案，2、与组员预约面谈时间、地点，审阅组员工作日志，观察组员是否使用辅导面谈时教给他的技巧、方法，关注组员目标达成的进度，给予训练和辅导，必要时再次面谈辅导，新人刚刚从职前训练班结训，对寿险营销了解的还不够全面，对未来工作认识存在误区，所以营销经理务必在此时与新人做一次决定性的承诺面谈，让新人“健康”上岗。建立明确的发展目标：转正目标、荣誉目标、晋升目标；养成良好的工作习惯：出勤、拜访、工作日志；树立积极的从业态度：感恩、晋升、执行；提升自我专业技能：会讲公司、讲行业、讲寿险故事、讲产品组合；了解自我管理的理念，开始学习自我管理。

第一问——营造氛围，营销经理：首先欢迎你能加入富德生命的大家庭，听班主任老师说你在培训班表现非常优秀，真给我们机构争光。第二问——认定问题，营销经理：我知道你是一个非常有能力的人，一定很想尽快进入角色，成为一名优秀的销售精英，对吗？第三问——道名目的，营销经理：我今天找你的目的就是想帮你做一个规划，希望你早日达成目标，你愿意接受吗？

第一问——确认问题，营销经理：我想，通过职前训练你一定会觉得保险销售是一点都不简单，这需要很强的专业性对吧？（是的）第二问——找出原因，营销经理：那你知道怎么才能让自己快速成长，成为专业的销售精英，对吗？（我不知道怎么说啊？）第三问——产生期待，营销经理：我刚开始也是这样不知道该怎么去做，当时我的营销经理教了我一些方法，我当月就转正，7个月就晋升了，你想知道这个方法吗？（当然了！）

第一问——提出方案，营销经理：保险行业是个高度自律的行业，习惯养成对于新人未来成功与否尤为重要。所以要每天出勤、填写工作日志，坚持拜访，每天学习。当然，在你的学习过程中，我也会始终关注你帮助你。第二问——认同方案，营销经理：你觉得怎么样？第三问——获得承诺，营销经理：如果你也认同，那从明天开始，我们就共同来学习，怎么样？相信你也一定可以很快转正的。注意营造轻松的氛围，围绕谈话的重点，勿妄下结论；组员的错误要立即指出，不回避问题，做正面的直接指导；站在对方的立场，多倾听对方的心声，多引导组员思考；语言是激励性和启发性的,不是批判式的。