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腾讯发布2018年互联网保险年度报告22页.ppt

  • 更新时间:2019-02-25
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腾讯首个控股的保险平台微民保险代理有限公司(以下简称“微保”)携手腾讯用户研究与体验设计部发布了《2018年互联网保险年度报告》(以下简称《报告》)。年互联网保险年度报告》(以下简称《报告》)。《报告》通过2.41万份针对保民的有效网络问卷样本,从中国网民对保险的认知和购买情况、购险驱动力、保险成熟用户分类画像、保险的高潜及未来用户、互联网保险的机会点这五个维度进行了分析。

虽然市场接受度越来越高,真实用户常见的配置逻辑却显示不一定合理。用户调查显示,不少网民在配置保险的过程中,仍存在“将孩子、老人放在首位,过于看重“大公司”的作用,在单一险种上购买超高保额等”诸多误区。错误逻辑一:优先给小孩、老人买保险目前,在家庭主要收入来源没有保障的前提下,大家喜欢先给孩子买保险。而事实上,正确的保险配置逻辑应该是先大人,再小孩、老人。

错误逻辑二:未优先配足意外、寿险、重疾部分投保人常常在损失性风险没有配置足够的情况下,关注支出性风险。而目前常见的购险优先级应当是先考虑意外、寿险、重疾,再考虑子女教育金、养老金,最后考虑如财富传承等特殊配置。错误逻辑三:超八成保民倾向于只购买大公司保险许多人在投保时过于看重“大公司”的作用,或哪一家公司都不太信任,在不同公司间分散购买;而在实际操作中,往往更应该多关注保险条款和保障范围。错误逻辑四:缺乏全面均衡配置意识一些投保人喜欢在自己认为高风险的某一险种上购买超高保额,而不注重其他保障,《报告》建议投保人应当根据自身经济水平、生活方式等,均衡而全面进行投保。

根据《报告》,互联网保单量在5年间增长了18倍,根据CNNIC发布的网民数据进行推算,目前互联网保民数量约在2.22亿左右,28.7岁成为了网民首次购险的平均年龄。《报告》显示“保二代”作为父母为自己购买过保险的群体,购险意愿更强,更能拥抱互联网保险。《报告》显示,75.2%的被调查网民接受互联网购险,在还未购买过保险的网民中,互联网已经成为仅次于保险业务员的、认知度排名第二的购险渠道。《报告》指出,网民最担心发生疾病和意外,对这两类风险的担忧超过了六成,为了应对这样的风险,62.5%的网民选择“体检、锻炼、养生”的方式规避风险。

48.4%的网民选择“多挣钱”的方式接受风险,第三位才是保险,有46.3%的网民选择。目前,网民购买率前三的复杂险是:长期意外险、长期重疾险、寿险。同时《报告》发现,“保险姓保”的概念远比想象中走得快。根据调查,网民认为,保险的三大作用依次是:保障、强制储蓄、投资理财。在保险的各种作用中,92.7%的网民把“保障”排在了前两位。你是个成熟的保险用户吗?《报告》认为,已经购买过重疾险、医疗险、长期意外险等复杂险种的人群,可以称之为“保险成熟用户”,这类人在被调查网民中的占比为33.4%。按照CNNIC 2018年7月发布的第42次中国互联网网络发展状况统计报告,截止2018年6月,中国网民数量为8.02亿,因此中国保险成熟用户规模按照本次调查比例估计在2.68亿左右。

《报告》将保险成熟用户分为了四大类:高知新贵、思路清晰的奋斗青年、不爱计划的普通人和耳根软的传统大牌粉。1.高知新贵以70、80有娃的高收入白领为主,家庭月收入主要集中在1—2万之间。他们的首次购险平均年龄为29.2岁。对于高知新贵来说,特定人生阶段所发生的事件,比如说工作、婚育等,导致他们的保险意识加强,保险购买主要是由他们的内在需求引起,而不是被外界因素所驱动。


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