完善国内，联通海外，全   球   诊   疗   闭   环，旨   为   服   务   领   先，升级背景，要点提示PART，升级背景，历史成就，需求状况，需求背景，痛点目标，理赔前-风险自控干预，以教育客户、提升自我风险管理能，力以及提升理赔服务水平为主线的，“健康大讲堂“，理赔中-诊疗急难支援，以紧急事件应对和客户诊疗支援为，核心的”重大疾病绿色通道“”突，发事件理赔应对”，理赔后-承诺分秒兑现，积极主动服务，方便、高效兑现，承诺为目标的”直付速赔“系列，服务（直付速赔-重疾直付-直付先赔-保医直付）医疗损失，迅速赔，疾病诊，有人管，有人教务实，健康知识，专业高效，全程关爱理赔  多角度三位一体打造保障生态圈，“全程关爱理赔”在理赔业务流程过程中为客户在理赔前、中、后每个阶段都能提供有价值的服务重点打造全程关爱理赔服务品牌，“理赔服务贯穿全程，集中突出服务精品”，形成“健康知识有人教、疾病诊疗有人管、医疗损失迅速赔”的专业、务实、高效的理赔保障服务闭环，客户在百年理赔服务生态圈无论是否发生理赔，也无论处于理赔过程中的任何环节，都能享受到无忧的理赔，服务，多项核心服务叠加更能生很好的体验。历史成就，2014年4月，百年人寿从关爱客户、助力业务，角度出发，针，“看病难”这一社会现实, 推出，“重大疾病绿色通道”服务，与国内一线的服务商，上海服，商医疗开展合作，为罹患重疾的客户提供，免费、超值的医疗支援服务。4年以来，重疾绿通服务在重疾产品销售方面起到重要的辅助作用。既作为卖点促进了重疾产品销售，又设置合理资格条件间接提升了件均保费。2014年全程关爱理赔推出重疾绿通服务挂号排队…病房排队…痛点目标12.1%138%，服务需求快速增长趋势不可逆转，服务人群数量迅速攀升，截至目前服务覆盖人群数量与2017年比较上升52%，重疾绿通各项服务2017年全年共计实施3,967人次，较去年历史同期增长138%，调查结果显示，综合服务满意度90.3%，满意度比历史同期提升12.1个百分点。服务实施3,967，人次，绿通资格26万人满意度90.3%52%

需求状况，中外重病巨大的生存率差距，需求背景，需求背景，服务方案升级概要升级包简介，升级概要，2018年全程关爱理赔重疾绿通服务全面升级二次诊断服务，日常医疗咨询上海质子重离子医院治疗预约安排：当客户罹患恶性肿瘤时，先由医学专家回访客户了解病情，初步分析判断是否符合治疗的要求。对于符合并适合上海质子重离子医院治疗的，负责安排完成上海质子重离子医院治疗预约。上海质子重离子医院，你需要知道的几件事：国际尖端肿瘤放射治疗中心，地点：上海浦东，全球第三套质子重离子设备，总投资上百亿，治疗经验丰富，精确定位，附带损伤小，治疗效果好，日常医疗咨询二次诊断服务日常医疗咨询，二次诊断服务，服务商健康专员为客户预约国外专家并提供全方位的服务保障；为保证专家做出更科学有效地分析判断，需客户提供完，整病历及检查资料，服务商负责翻译并交给国外专家 7个工作日内出具国外专家书面二次诊疗报告。可提供海外远程书面二次诊疗的国家和地区包括：美国、德国、日本、中国台湾等。