明白卡及面谈逻辑使用说明
一卡在手,面谈无忧!明白卡是辅导面谈时的主要工具,分别针对准主管、组经理和处部经理通过一张A4纸(正反面)呈现,每个层级配套对应的面谈逻辑,其中组经理层级细分晋升面谈逻辑和弱体组面谈逻辑。
明白卡内容包含画架构图、分析现状、标杆引领、目标引领、制定计划和追踪达成,每一部分配套对应的面谈逻辑,下面以组经理层级为示例,将明白卡各部分具体内容及配套讲解逻辑分版块进行详细说明。
一、指导画架构图
面谈之前双方均要熟悉架构,画图的过程,就是盘点的过程,圈出规划晋升等重点发展人群。
二、分析现状
根据架构图,分析团队现状,发掘亮点,查找不足。从晋升发展和团队做优角度展开。
【配套面谈要点】
1、寒暄、赞美,拉近距离;
2、指导画架构,梳理团队情况;
3、分析架构、收入,找出缺口;
4、进入主题。
讲解逻辑 | 配套动作 | 讲解话术 |
分析现状 | 注意对方反馈 | 彭经理好,今天气色不错啊,最近感觉怎么样啊?我看你个人的保费还是做的不错,做了有好几万呢,佣金收入还是可以的吧? |
设置疑问 | 观察对方表情 | 但是离你的预期收入还有差距呢,(或者与优秀主管xx有差距)什么原因你知道吗? |
引入主题 | 拿出主管面谈表 | 来先画出你的架构图,我们一起来分析一下,看是什么原因,你看你一季度直辖组架构人力xx人,有效人力xx人,直接培育xx个组(或者为0),与优秀主管比,差距就在于培育组太少(或者没有),直接影响基本法中培育性管理收入。 |
三、标杆引领
根据团队现状及组织架构图,找出本地区类似的发展团队,给予对比分析,强化组织发展的信心,找到改善方向,看到差距,激发获得更高收入的积极性。
【配套面谈要点】
1、树立榜样,同类人员分享;
2、收入吸引(展示佣金条、云助理展示);
3、强调管理津贴是主管独享的。
讲解逻辑 | 配套动作 | 讲解话术 |
收入对比 | 注意对方反馈 | 彭经理你看,这是根据全省组经理层级的上个月基本法收入数据,组经理层级有xx元,高级组经理有xx元,弱体组有xx元,优质组有xx元,你才x个有效人力,培育组xx个(或者0个),所以才xx元,收入还有很大提升空间,你一定要在做优质同时实现晋升,提高职级,从而提高收入 |
典型引路 | 观察对方表情 | 你看,我们公司的xx经理,一年的管理收入xx万多,xx经理,一年管理收入xx万,(选出差距大的数据作为例子)你看一样的上班时间,收入差这么多,是不是感觉还是有点不平衡?其实你与他们的差距就在于培育组经理人数少,你职级比他们低,所以收入比他们少这么多。 |
四、目标引领
结合当前主打产品,设计盈利模型,通过新增水平和国寿福举绩水平的不同进行利益演示,激发面谈对象的发展积极性。
【配套面谈要点】
1、基本法收入;
2、晋升收入;
3、方案奖励通过算账,激发意愿。
讲解逻辑 | 配套动作 | 讲解话术 |
利益引导 | 根据主管面谈表上的二季度的收入模型,讲盈利模型,一条条在面谈表上划重点,进行利益演示,最后由主管汇总其增加的收入 | 没关系,彭经理,根据你的情况,我们给你做了收入快速提升的方案。 |
接下来我来介绍你收入提升计划:这个月直接新增xx人,且锁定季度培养x个组经理(1+6模式),按照每人5000元国寿福进行测算可以获得:一、推荐新人奖新增xx元 二、优质组经理奖新增xx元 三、直辖组津贴新增xx元、 四、培育组津贴xx元 五、培育组经理奖xx元、六、星级奖励xx元;七、另外还有省市企划奖励 | ||
来,我们自己来加一下,看看一共增加多少收入?按照这样做的话,你看一个季度至少增加xx万,一年就可以增加xx万,同比收入增长xx倍。 当然,增员越多,培育越多,收入增长就会越多 |
五、制定计划
面谈成功的标志是达成共识,制定计划,形成的发展规划书张贴上墙。
【配套面谈要点】
1、设定晋升目标;
2、再次利用算账,坚定信心;
3、根据目标,分别制定每个月行动措施、达成路径;
4、信心激励。
讲解逻辑 | 配套动作 | 讲解话术 |
设定目标 | 签订主管面谈表上的本季度的发展目标 | 彭经理,既然我们今天决定了准备大干一场,我们自己给自己设定一个目标就是:晋升、达成星级主管 |
本季度晋升的目标、本人直接增员目标、培育组经理人数目标?(让主管自己填列) | ||
有了这个目标可以时刻激励自己,也是给团队下属做一个表率。 | ||
制定计划 | 聆听计划,提出建议 | 彭经理,接下来我想听听你怎么去达成这些目标,(主管阐述自己的达标路径) |
(面谈人聆听主管的计划,给出建议)1、直辖组所有伙伴(重点关注新人和准主管)以晋升为引领沟通到位。2、根据主管阐述给予其他补充。 |
六、追踪达成
面谈之后要加强辅导追踪,对照品质管理制度要求,从增员、举绩角度出发,设计追踪内容,通过每月不同形式的面谈和月度收入分析不断盘点、辅导面谈对象。
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