对客户异议的认识：1、异议是人的习惯性反射动作（一见钟情），2、异议常常是推销的开始（客户开始抛出问题），3、异议可以使交谈延续下去（嫌货才是买货人），4、异议可以了解客户真正的想法（爱你在心口难开），5、异议也是一种能量，可转化为促成的“能量”，6、有异议才有我们存在的价值（我们就是为客户解决问题），不愿意作无谓的支出，不认为有迫切需要，人性本是如此，对保险缺乏了解。

对业务员没好感或没信心，业务员不够专业，异议出现的原因，因误解造成的，拒绝购买的，“那很好！”“你说得很有道理！”“你这个问题问得很好！”“我知道，您说的是事实！”认同客户异议的表达方法，标准型：认同赞美+叙述（强化购买点去除疑惑点）+反问，真实的异议，没需要，没有钱，不用急，不信任(寿险、业务员)，“不信任”处理技巧用语。

现在保险市场不健全，等规范了再说。其实谁都梦想生活在一个制度完善、配套设施好、民风纯正、法纪严明、科学发达、财富亨通的礼会环境里，可是梦想与现实总有差距的，可能我们还没有等到这一天，我们的健康就出问题了。世界上永远没有最好的东西，只有相对适合于我们的。假如我们要去很远的地方旅游，难道非要一路上所有的绿灯同时都亮起来的时候，才是我们出发的时机吗?

其实我们应该用客观现实的眼光来安排生活，只要现在保险公司有适合您及家人的保险产品，不妨先拥有她，让她陪伴着我们向美好的未来进发，免得半路一个跟头摔倒就爬不起来，享受不到美滋滋的好日子了。听说保险索赔别提多麻烦了。

如果您还没有经历过保险索赔的话，那么或许您只是听了一些人说保险索赔如何麻烦。这个问题可以辨证地来分析，保险是一种法律合同行为，保险公司的理赔工作要求公正、客观、及时、准确，理赔的依据就是双方签订的保险合同。在签订保险合同的时候，我们仔细地审阅并理解保险合同的条款内容，特别是保险责任部分，并且能认真地履行如实告知的义务，当保险事故发生后，及时向保险公司报案，并收集保存有关证据资料，以便索赔之用。只要我们能够做到这些，保险索赔就不是难事。