营销速递 | 一个蛋糕签下20万保台湾磊山保经策略长赵子斌是私人订制服务方面的高手，他认为私人订制服务就是要求从业人员要像对待家人一样对待客户，熟悉客户的喜好，提供客户最喜欢的订制服务。在第十一届世界华人保险大会系列活动广州峰会上，他分享了一个用蛋糕签下年缴20万，20年期缴保单的案例。

赵子斌有很多高资产、追求新潮的年轻客户，他们互相是 FaceBook好友，FaceBook上有类似于微信朋友圈的平台，可以相互看到好友的状态。有一天，他在FaceBook上看一个朋友发了一张精美蛋糕的图片，配图文字说这个蛋糕外形精美，口感非常好，深得女性朋友喜欢。只是这个蛋糕有点贵，500块钱一个，并且非常难买，因为蛋糕店每天销售的数量有限，得早上很早起来排队才能买到。

看到这条信息后，赵子斌第一反应是，他的一位喜好精美甜食的客户B小姐应该会很喜欢这种蛋糕。于是他决定去购买一个这样的蛋糕送给B小姐。为了买这个蛋糕，他早上6点就起床去蛋糕店排队，而此时蛋糕店门口的队伍已经很长了。到了9点蛋糕店开门后，所有蛋糕3分钟即销售一空。他拍了一张抢购蛋糕人群的照片，并发在FaceBook上，表示这家蛋糕很抢手。

蛋糕到手以后，他马上请快递送到客户B小姐家，当天B小姐收到后，从FaceBook上得知赵子斌那么辛苦排队就是给自己买蛋糕，她非常感动，表示她老公都没有对她这么好过。不久以后，这位客户就在赵子斌那购买了一张年缴20万，20年期缴的保单，并且还给他转介绍了客户。

启示：一个500块钱的蛋糕就帮助赵子斌成交了一张年缴20万，20年期缴的保单，看起来是很划算的事情。但重要的不是价格，而是赵子斌对客户的用心程度——知道客户喜欢吃什么，喜欢什么样的东西，并且不辞辛苦大早上起来去排3个小时的队，这往往是家人才会做的事情，作为保险从业人员，赵子斌却做到了。这种订制服务不一定要花重金，但是要花心思，投其所好。因而，从业人员在私人订制服务时要有甘愿为客户奉献、把客户视为亲人一样的心态，让客户感觉到你比他的家人对他更好。同时，非常重要的一点是要巧妙地让客户知道你所做的付出，如在社交网络平台上巧妙展示，点到为止。