老板，忙吗？（面带先看看（边看边聊）……能看明白吗？答：有我：您太有保险意识了（赞美），请问您家买的什么保险，您还记得吗？（二问）---答：记得, 有很多，有…… 我：您的记性太好了，记得那么清楚（赞美），现在还有人为您服务吗？ （三问），请问您家买的什么保险，您还记得吗？（二问）---答：不记得了……。    我：时间过得久了，不记得可以理解。但跟咱们利益相关的事最好要留心。快换季的时候，家里衣柜里的衣服还要定期整理呢，您的保单就好比您家里的衣服，一定要定期翻一翻，确保自己的利益最大化。我是**的客户经理，可以帮您进行整理，您看明天下午或者后天下午我来帮您整理一下保单可以吗？