1.案例不当的常见问题（1）案例有争议（2）案例不具有典型性（3）案例陈旧（4）案例不能证明观点（5）细节有问题，经不起推敲。
        1.案例设置的管理学原理（1）证实偏见原理：学员不喜欢“理论”式培训。（2）以点带面原理：案例必须典型。（3）简单有效原理：一个观点不超过三个案例（4）美学原理：案例让课程更丰富。
        2.选择案例的注意事项（1）并不是每个“事件”都可以作为案例，案例必须具有典型性，对于案例要有所取舍。（2）案例并不是“原生态”，必须经过合理的加工。源于生活，高于生活。
        3.案例的三个来源（1）直接引用：①培训需求调查所得②公司公布的资料③专业杂志④网络⑤其他渠道。
        1.关于案例设置的3个疑问（1）案例包括什么？什么可以当做案例？（2）如何搜索案例？（3）我自己选择的案例都很平实，缺乏吸引力，怎样让平实的案例变得很精彩？