资料部分图片和文字内容:
一、时间:2015年*月*日
二、地点:
三、主题:“盛世祈福 财富论道”峰会
内勤回访话术:
T:您好,请问是XXX先生/女士吗?我是XX人寿的客服专员。*月*日我们将在**举办“盛世祈福 财富论道”峰会。您的理财顾问XXX邀请您参加本次祈福活动,请问您是否收到她的邀请了呢?
C:是的!
T:恩,好的。那我们确认一下,活动集合时间地点是: *月*日上午7:38点在***地点,请问一下,活动当天您是单独前来还是携家人朋友一起来呢?
C:没有
T:好的没关系,一会儿您的理财顾问稍后会跟您联系的。
C:….
T:好的,稍后您的理财顾问会为您送上邀请函。
T:好的,期待您的光临,祝您工作顺利,生活愉快!
异议处理:
C:不一定来
T:是这样的,*月*日正是**祈福的黄道吉日,**大师平时很难得单独接见,本次我们公司很难得请到**大师来为我们祈福,我们将聆听**大师教诲,感悟佛门的大智慧、大境界; 为家人祈求平安、幸福,名额有限,一定要来参加哦!
C:没有时间
T:那真的很遗憾您无法参加此次活动,我们只能把本次机会让给其他客户。祝您工作顺利,生活愉快!
出发前短信:
T:您好, XXX先生/女士。*月*日我们将在**举办“盛世祈福 财富论道”峰会。您的理财顾问XXX将与明日早上x点接您参加活动,XX人寿恭候您准时参会!