—品质成就寿险事业
品质决定未来
分公司续期管理部
课程概要
品质－成功的起点
 量化的品质指标 
 高品质－我们能做到
2015年品质管控具体举措和要求
保障 
服务
客户需要什么？
加保,更多的转介绍
每一位客户的认同
培养更多的忠诚客户
帮助别人,成就自己
我们需要什么？
双赢的基础
高品质的续期服务
续期不单单只是收取第二、三、四年……的保费，而是一个品质服务的过程，同时也是一个增值服务的过程。