乐在沟通33页.ppt

头痛时间：

-- 老板对你作无理的要求

-- 必须把部属不怎么喜欢的决定告诉他们

-- 希望反驳上司强迫你接受的观点

-- 必须小心应付发火的客户，以免失去宝贵的生意，

   可是又不能信口许下承诺

-- 在仓促的时间压力下，向一群高级主管作重要的

   口头报告