一、话术类

1、送《活动告知书》话术（三讲：背景+三重回馈+唯一）

背景：我们**去年首次排名世界一百强98位；今年国家要求冲刺中国企业前10强。特举办新春重大回馈会员专享活动，三重回馈、会员特供利益、会员特供产品。

第一重：享受和李克强总理同款的保险保障！

第二重：凭所有保险保单现场计算积分领取会员专享礼品！

第三重：现场享有会员特供专属权益和会员特供专属产品！

唯一：本次活动只能现场办理、只有一次参加机会；只有一个参会名额；只有公司通知的客户、只能公司通知的时间才能来！具体时间公司安排好以后我会来通知您，请您在上面签个字，交给公司后等具体通知！

2、送《邀请函》话术

上次给您说的回馈活动时间公司已经安排好了，您的会员专享时间是X月XX号后天上午，请您一定记得凭此《邀请函》和参会须知；并携带所有保单、身份证、银行卡准时参会，否则不能入场；以免您的利益受到损失。后天上午x点前您一定要到公司，要不然迟到就进不去也兑不了奖了，我x点钟前来接您和您一起过去。

3、会中促成话术

业务员促成话术—主动促成

（1）开口话术：恭喜您成为公司首批会员，我们一起看看公司给您派发的会员利益有多少？（此时拿出积分审批表，跟客户讲解利益对比）公司这次的利益派送真是大手笔，**万是给您派发利益的最高金额，通过新开户就会陆续派送给您！相当于多拿了一辆小汽车（多拿了一套商品房、多拿了一栋别墅）我们去找领导审批签字，办理手续第一时间就能领取到会员利益…

（2）礼品促成话术：（计算积分，确定礼品档次），您今天真是丰收了，不仅可以多得**万保单收益，还可以获得这么多礼

（3）强调机遇话术：十年来第一次，错过今天机会实在太可惜了，而且这次肯定是利益！出了这个门，这次就没有这个机会！属于您的利益眼睁睁让给别人，别人还不感谢您呢！

（4）强化会员利益提升：少则小汽车，3-5万；一般是一套房，30-50万；多则是别墅，300-500万。您能拿多少不是您说了算，也不是我说了算，是您的会员积分说了算！

（5）促成客户做决定：有能力，要足额拿；有实力，要超额拿；有困难，多拿少拿一定要拿！每个人回馈额度都是有限的，拿满就是赚到，拿不满就是损失，不拿就是巨亏。

（6）针对客户“又要我买保险”心里：今天不是卖产品，是会员利益派送，相当于预存话费送手机，钱还是您的，公司是不计成本给拿利益的机会，你心里明白的！

（7）尊享如意卡：流行送庆丰包子，吃到的不是包子，而是一份沉甸甸的尊重；今天送的不仅仅是15万的保障，更是尊重与利益！

4、现场拒绝处理经典话术：三把斧、三把剑

（1）我没钱……（三板斧）

•      一板斧——今天的新增没让你掏钱啊，只不过相当于预存话费送手机。这都是公司真金白银送给你的！

•      二板斧——觉得有钱想多新增还不行，因为公司每个客户就一次新增的机会，就在今天就在现在！

•      三板斧——（当作没听见）实在家里有迈不过去的坎，多少都要拿，要不一个月攒下XXX元，也多拿了XXX万的利益，错过今天机会实在太可惜了！有能力就要拿走属于自己的利益！（根据各分公司标准填写）

（2）我回家商量……（三把剑）

•      一把剑——要是平时买保险完全可以商量，今天不是要你买保险，而是争取会员专享利益，每个人只有在现场绿色通道才能办理。抢到会员专享利益回家商量还来得及。

•      二把剑——等回去商量好了再想新增就没机会了，因为公司不接受任何场外的申请。出了这个门就没机会了！

•      三把剑——你看新增XXX万就增加XXX万会员专享利益，相当于送了一套商品房，如果是做有风险的投资还可以回家商量，这只不过是提前预支了以后的收益。几年后你一定会感谢我的！

二、业务员9必须：

（1）必须面见客户，亲自送请柬和参会须知且简要告知其什么是三重回馈；

（2）必须亲自让客户填告知书；

（3）必须熟知会议流程和办理流程；

（4）必须熟知积分计算规则和礼品档次及内容；

（5）必须熟知审批表；

（6）必须带条款和计划书以及投保手续资料；

（7）伙伴不能进场但是必须在会议主讲完之前提前10分钟排队等候入场；

（8）入场后不能入座，需站立在客户身旁进行讲解;

（9）必须告之客户：

必须准时到