最佳实践案例开发流程
最佳实践案例开发的意义
《最佳实践典范案例开发》是建立学习型组织的实务操作中最具含金量的专业技能，案例开发质量直接影响各种培训班的氛围和培训效果。
两个定义
专家级员工：同一个群组内，绩效表现达到其它员工平均绩效的几倍甚至几十倍上百倍的营销员；访谈专员：发现专家级员工，总结和提炼其成功的关键要素，并转化为关键理念和关键技能，制作成课程的人员；
案例开发五步流程
发现专家级员工
访谈专家级员工
提炼关键要素
制作开发课程
试讲演练确保效果


流程一：发现
第一时间通过数据抽取和分析发现并确定专家级员工，确定案例开发方向；例如：邀约参加活动人数、保代报名率、保代报名人数、增员素质结构、部组活动的组织等；
流程二：访谈
通过对专家级员工深入访谈，让TA回顾自己在增员方面的心路历程和行为，收集其所做的成功和不成功的事件描述，挖掘出影响增员绩效的细节行为；


流程三：提炼
找出专家级员工产生增员高绩效的“可识别”和“可复制”的关键要素（关键知识点、关键技能、关键态度和关键习惯）；如：每日坚持N个增员访，增员面谈有绝招，每周坚持创说会，学习某某增员方法，专注增员某类职业人群，会激发不满规划职涯等；将关键要素转化为关键理念和关键技能；


流程四：制作课程
由访谈专员与专家级员工合作完成课件制作；确定选题，课程的数据、逻辑、内容必须是真实的且为主题服务，杜绝任何偏题跑题；课程制作，要求逻辑严密、结构清晰，有理论、有方法、有流程步骤、字体醒目；
流程五：试讲演练
访谈专员与专家级员工合作完成课程之后，由专家级员工试讲，访谈专员给予辅导；再次检查逻辑是否严密，表达是否干练无跑题，关键理念、心路历程和关键步骤是否表达到位。