掌握赞美要点  
所谓“好话一句三冬暖”，偶尔赞美客户，可以有效拉近与客户的距离，达到事半功倍的效果，以下几点是在赞美时必须要注意的地方。
1.任何人都有优点值得别人赞美。
但是在赞美他人时，一定要有根据，即赞美并非无中生有的东西，它要有根有据，有板有眼，否则，就成了阿谀奉承。所以，在和客户交流的过程中，一定要发挥敏锐的观察力，发现对方的优点，进行恰如其分地赞美。
2.赞美要有度，要真诚自然。
在赞美时必须加入自己的实际感受，不要害羞，要由衷赞美。真诚的赞美有纯洁的动机，它不是为了谋求从对方得到什么才赞美。如果营销人员只图从别人那里获得什么，那营销人员就无法给人一些真诚的赞美。最重要的是一定要把自己的赞美说出来，不要觉得不好意思或者其他什么原因而把赞美的话藏在自己心里。